Помогли разобраться с проблемой

27.11.2025 11:23
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

У меня списали деньги с карты альфа-банка за неизвестную мне подписку которую я ранее не подключал, в это же время написал оператору, ответил за считанные секунды, что меня приятно удивило, деньги вернули в этот же час, очень сильно благодарен сотрудникам альфа-банка за то что помогли, я очень доволен сервисом. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
271 392
отзывов
265 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получила кредитную карту

Оценка 5

Здравствуйте  18 ноября 14:48 получила кредитную карту. Представитель Илья в назначенное время приехал и быстро выдал карту. Рассказал условия по карте , про страховку и... Читать полностью

19.11.2025

Кешбек

Оценка 5

15 ноября я обратился в поддержку, узнать почему у меня не отображается кешбек. Олеся мне помогла разобраться в этом и обьяснила почему не отображался кешбек и сказала когда... Читать полностью

19.11.2025

Решение по комиссии

Оценка 5

Сегодня обратился в онлайн чат альфа банк по поводу комиссии, списали деньги а я не знаю за что, я сразу перешел в онлайн - чат. В онлайн - чате бот помог мне очень быстро... Читать полностью

19.11.2025

Комиссия

Оценка 5

Всем здравствуйте, хотела бы рассказать о решении моей проблемы. Столкнулась с комиссией в Альфа - банке не в первый раз без осведомленности. Списали за комиссию Альфа- Смарт 399... Читать полностью

19.11.2025

Получила карту через представителя Альфа банка

Оценка 5

19 ноября 2025 года я заказала детскую Альфа карту по рекомендации от друзей . И хочу отметить что карту я получила прям в этот же день, спустя час после заказа. Получаю карту... Читать полностью

19.11.2025

Решили вопрос за 2 минуты в чате!

Оценка 5

На днях увидел в выписке по своей дебетовой карте непонятное списание небольшой суммы. Очень насторожился, сразу же написал в онлайн-чат Альфа-Банка. Специалист Александра... Читать полностью

19.11.2025

Сотрудники оперативно помогли с решением вопроса

Оценка 5

19 ноября я зашёл в приложение банка и увидел, что списали 399 рублей. Начал разбираться и оказывается за комиссию под названием "Альфа-Смарт" о которой я забыл. Сначала написал в... Читать полностью

19.11.2025