Блокировка при переводе по СБП себе в другой банк

Данный отзыв является скорее предостережением для всех клиентов Альфа банка и потенциальных клиентов. Я являюсь клиентом банка давно. Открывал накопительные счета, становился премиальным клиентом, пользовался дебетовой картой, в общем все как у многих. Заработную плату мне перечисляют в Альфа банк. В последние несколько месяцев, не видя хороших условий в этом банке, я ежемесячно, получив денежные средства, часть денег переводил супруге на погашение ипотеки. Оставшуюся часть я переводил в другой банк, имея более выгодные условия. Ключевое слово ежемесячно. Так продолжалось до вечера субботы 22.11. Перевел супруге по СБП, начал переводить себе - получаю блокировку с сообщением типа "вероятность мошенничества 89%, с вами свяжутся для подтверждения". Ок, жду звонка минут 10. Не дождался, пробую еще раз переводить себе - получаю то же самое сообщение о блокировке, после которой аутентификация в приложении слетает и более аутентифицироваться не позволяет. Приехали. Далее звонок в техподдержку, где мне сообщают, что блокировка в соответствии с 161 ФЗ и что разблокировка только через личное присутствие в офисе, тем самым оставляя меня без денежных средств до понедельника. Это такие инструкции у банка для повышения лояльности клиентов? Сильно. Далее в этот же день звонком в техподдержку составил устное обращение(претензию), где описал всю ситуацию, где подчеркнул периодичность такие переводов. Оставил с надеждой, что кто-то разберется и снимет блокировку. Спойлер - никто даже не стал разбираться. В воскресенье пришло смс с текстом "с ответом на ваше обращение №хххх вы можете ознакомиться в мобильном приложении". Своего рода издевка, т.к вход в мобильное приложение невозможен из-за блокировки. Отдельного внимания заслуживает один умник из техподдержки, видимо возомнивший себя сотрудником СБ, который выпытывал мое местоположение. Это вообще законно?

В сухом остатке имеем:

1. Абсолютно бесполезную техподдержку
2. Потраченное время, нервы
3. Кривые алгоритмы выявления потенциального мошенничества. Ну вы хоть периодичность и адресатов-то проверяйте
4. Невозможность разблокировки дистанционно

Какие можно сделать выводы? Стараться не делать переводы в выходные даже себе, дабы не попасть в подобную ситуацию. А лучше - выбрать другой банк.