Оставляю положительный отзыв о работе Альфа-Банка и выражаю благодарность за быстрое и профессиональное решение моего вопроса.
24 ноября я обнаружил списание денег за нежелательную подписку «Альфа Смарт», которое произошло 23 ноября. Я сразу же обратился в службу поддержки через онлайн-чат (обращение № А2511245805).
Реакция поддержки была мгновенной. Специалист оперативно разобрался в ситуации, и в этот же день, 24 ноября, в 10:50, средства были в полном объеме возвращены на мою карту. Весь процесс занял не более 2-3 минут.
Приятно осознавать, что банк дорожит своими клиентами и решает возникающие проблемы в столь сжатые сроки. Спасибо за качественный сервис и честный подход!
Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отключили не нужную услугу и вернули денежные средства
19.11.2025 обнаружила, что 13.11.2025 списались со счёта деньги за услугу "Альфа-чек" 99 рублей. Услугой не пользуюсь, она мне не требуется. Очень быстро с помощью чат - бота...
Проблемы решают быстро и возвращают комиссию!
Столкнулся с несправедливо списанной комиссией с дебетовой карты. Обратился в службу поддержки Альфа-Банка. Очень приятно удивлен! Менеджер разобрался в ситуации буквально за один...
Использование стикера дебетовой карты
Добрый день. 14.11.2025 г. в офисе Альфа-банка оформила стикер уже к имеющейся дебетовой карте. Когда начала оплачивать покупки в магазинах,стикер не везде срабатывал. Пыталась и...
Проблема по подписке альфа пей
11 ноября обнаружил,что списали с дебетовой карты деньги за подписку альфабанка , которую я не подключал, написал в чат поддержки в мобильном приложении банка, разобрались очень...
Быстро решили проблему
12 ноября,я написала в онлайн-чат поддержки альфа банка,с вопросом "когда придет вознаграждение за акцию "приведи друга""?На мое удивление,мне очень быстро предоставили решение...
Быстро решили мое требование
Здравствуйте , сегодня 19.11.2025 г. в истории увидела, что 18.11.2025 г. с моей карты списали 399р за подписку Альфа Смарт , которую я не подключала . Описала проблему в чате и...
Возврат комиссии за платную платную подписку
Хочу поблагодарить Альфа-банк за быстрое решение вопроса по возврату суммы за платную подписку Альфа-смарт. Обратилась в приложении с просьбой вернуть деньги за платную подписку...