Никогда не храните деньги в альфа банке !!!

27.11.2025 19:08
14
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Никогда не храните деньги в альфа банке. Потому что вы рискуете их не получить, когда они вам срочно понадобятся. Вместо выдачи наличных вам заблокируют счета и приложение. Альфа банк нарушает договор, им же составленный, когда и как хочет!

27.11.2025 19:22 Мне срочно понадобились наличные. Сумма небольшая (по нынешним меркам), 350000 рублей. Полчаса стоял в очереди в банкомат попытался снять СВОИ деньги. Но вместо денег банкомат предложил мне взять чек, в котором было указано следующее : "при проведении платежа произошла ошибка!". Мне некогда было разбираться, на тот момент я подумал что просто у меня стоит какой-то лимит. Поэтому я перевёл деньги на карту другого банка и пошёл искать банкомат. Спустя полчаса, когда я подходил к банкомату другого банка,мне позвонила девушка, предсавилась сотрудником альфа банка и сообщила, что это они заблокировали операцию по снятию наличных. На мой вопрос почему вы звоните спустя полчаса, она грубо ответила, что нас таких (снимающих наличные) много и мы у них в очереди. Дальше она сказала что ей нужны какие-то мои данные. Я ответил что мне уже ничего не нужно, я уже далеко ушёл от их банкомата. Спустя 5 минут после разговора мои карты и доступ к приложению были заблокированы)

Хорошо что за полчаса до звонка я успел вывести все деньги. Иначе доступ к МОИМ деньгам, был бы полностью заблокирован.

Когда я добрался до дома, я перечитал договор, на открытие и обслуживание счета. Нигде, в договоре нет права банка, на блокировку снятия наличных. Так же нет никакого законного основания, на блокировку моего счета и приложения. Вся моя вина (по мнению альфа банка) в том, что я попытался снять со своего счета СВОИ деньги.

Получается, когда вы положили деньги на счёт в альфа банке, считайте что вы ими больше не распоряжаетесь. Нужны вам такие проблемы, решать вам. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
271 392
отзывов
265 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отключили не нужную услугу и вернули денежные средства

Оценка 5

19.11.2025 обнаружила, что 13.11.2025 списались со счёта деньги за услугу "Альфа-чек" 99 рублей. Услугой не пользуюсь, она мне не требуется. Очень быстро с помощью чат - бота... Читать полностью

19.11.2025

Проблемы решают быстро и возвращают комиссию!

Оценка 5

Столкнулся с несправедливо списанной комиссией с дебетовой карты. Обратился в службу поддержки Альфа-Банка. Очень приятно удивлен! Менеджер разобрался в ситуации буквально за один... Читать полностью

19.11.2025

Использование стикера дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. 14.11.2025 г. в офисе Альфа-банка оформила стикер уже к имеющейся дебетовой карте. Когда начала оплачивать покупки в магазинах,стикер не везде срабатывал. Пыталась и... Читать полностью

19.11.2025

Проблема по подписке альфа пей

Оценка 5

11 ноября обнаружил,что списали с дебетовой карты деньги за подписку альфабанка , которую я не подключал, написал в чат поддержки в мобильном приложении банка, разобрались очень... Читать полностью

19.11.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

12 ноября,я написала в онлайн-чат поддержки альфа банка,с вопросом "когда придет вознаграждение за акцию "приведи друга""?На мое удивление,мне очень быстро предоставили решение... Читать полностью

19.11.2025

Быстро решили мое требование

Оценка 5

Здравствуйте , сегодня 19.11.2025 г. в истории увидела, что 18.11.2025 г. с моей карты списали 399р за подписку Альфа Смарт , которую я не подключала . Описала проблему в чате и... Читать полностью

19.11.2025

Возврат комиссии за платную платную подписку

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за быстрое решение вопроса по возврату суммы за платную подписку Альфа-смарт. Обратилась в приложении с просьбой вернуть деньги за платную подписку... Читать полностью

19.11.2025