Решение проблемы

27.11.2025 19:37
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Данную дебетовую карту,я заказала,по рекомендации друга,29-го октября сотрудник привёз,мне карту,чуть позже оказалось,что сотрудник вручил мне карту совершенно другого,человека,в итоге,мою карту заблокировали,я обратилась в чат,как быть,что в итоге деньги не получит ни друг ни я,и я так же рекомендовала другу,но в итоге мой вопрос был решён,очень быстро,я выпустила новую только уже виртуальную карту,и деньги за рекомендации были выплачены всем,сотрудники онлайн-чата,всё быстро и доступно объяснили,и так же посоветовали,что сделать,и опять же всё быстро было решено,пять из пяти баллов 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
271 392
отзывов
265 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отключили не нужную услугу и вернули денежные средства

Оценка 5

19.11.2025 обнаружила, что 13.11.2025 списались со счёта деньги за услугу "Альфа-чек" 99 рублей. Услугой не пользуюсь, она мне не требуется. Очень быстро с помощью чат - бота... Читать полностью

19.11.2025

Проблемы решают быстро и возвращают комиссию!

Оценка 5

Столкнулся с несправедливо списанной комиссией с дебетовой карты. Обратился в службу поддержки Альфа-Банка. Очень приятно удивлен! Менеджер разобрался в ситуации буквально за один... Читать полностью

19.11.2025

Использование стикера дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. 14.11.2025 г. в офисе Альфа-банка оформила стикер уже к имеющейся дебетовой карте. Когда начала оплачивать покупки в магазинах,стикер не везде срабатывал. Пыталась и... Читать полностью

19.11.2025

Проблема по подписке альфа пей

Оценка 5

11 ноября обнаружил,что списали с дебетовой карты деньги за подписку альфабанка , которую я не подключал, написал в чат поддержки в мобильном приложении банка, разобрались очень... Читать полностью

19.11.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

12 ноября,я написала в онлайн-чат поддержки альфа банка,с вопросом "когда придет вознаграждение за акцию "приведи друга""?На мое удивление,мне очень быстро предоставили решение... Читать полностью

19.11.2025

Быстро решили мое требование

Оценка 5

Здравствуйте , сегодня 19.11.2025 г. в истории увидела, что 18.11.2025 г. с моей карты списали 399р за подписку Альфа Смарт , которую я не подключала . Описала проблему в чате и... Читать полностью

19.11.2025

Возврат комиссии за платную платную подписку

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк за быстрое решение вопроса по возврату суммы за платную подписку Альфа-смарт. Обратилась в приложении с просьбой вернуть деньги за платную подписку... Читать полностью

19.11.2025