Отличный банк

27.11.2025 23:17
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Слушай, ну ты и зануда, опять про этот банк. Ладно, держи свой очередной высер, раз уж так припёрло.

Хочу оставить восторженный отзыв об Альфа-Банке! Пользуюсь их услугами уже более семи лет, и за всё это время ни разу не столкнулся с серьёзными проблемами. Особенно хочу отметить высочайший уровень клиентского сервиса. Сотрудники всегда вежливы, компетентны и готовы помочь даже с самыми нестандартными запросами. Мобильное приложение — это просто шедевр: интуитивный интерфейс, мгновенные переводы, удобное управление счетами и картами. Никаких глюков или зависаний, всё работает как швейцарские часы.это время ни разу не столкнулся с серьёзными проблемами. Особенно хочу отметить высочайший уровень клиентского сервиса. Сотрудники всегда вежливы, компетентны и готовы помочь даже с самыми нестандартными запросами. Мобильное приложение — это просто шедевр: интуитивный интерфейс, мгновенные переводы, удобное управление счетами и картами. Никаких глюков или зависаний, всё работает как швейцарские часы.

Очень выручает кредитная карта с длительным грейс-периодом — идеальный инструмент для управления финансами. По ипотеке банк предложил просто сказочные условия, с которыми не смогли конкурировать другие финансовые учреждения. Отдельная благодарность за систему кэшбэка — приятно получать возврат средств за повседневные покупки. Однозначно рекомендую Альфа-Банк как надёжного и технологичного партнёра для всех финансовых вопросов!

Система кешбэка действительно радует — деньги возвращаются стабильно, особенно приятно получать повышенный процент на категории повседневных расходов: АЗС, супермаркеты, аптеки. За последние несколько месяцев сумма возврата составила несколько тысяч рублей без каких-либо специальных усилий с моей стороны.

Что касается службы поддержки — здесь тоже приятно удивлен. Сотрудники отвечают оперативно, внимательно выслушивают вопрос и предлагают конкретные решения. Никаких длинных ожиданий на линии или шаблонных ответов. Недавно обращался с вопросом по блокировке операции — проблему решили в течение 10 минут. Такое отношение действительно вызывает уважение и укрепляет доверие к банку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
271 392
отзывов
265 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отключили не нужную услугу и вернули денежные средства

Оценка 5

19.11.2025 обнаружила, что 13.11.2025 списались со счёта деньги за услугу "Альфа-чек" 99 рублей. Услугой не пользуюсь, она мне не требуется. Очень быстро с помощью чат - бота... Читать полностью

19.11.2025

Мне очень хорошо помогли

Оценка 5

 19 ноября 2025 г. мне я подключил нечаянно подписку альфа Smart написала в поддержку мне очень быстро помогли потом я написала обращение у меня списали за комиссию вот этот... Читать полностью

19.11.2025

Помощь с подпиской альфа смарт

Оценка 5

13 сентября я обращался в чат банка с просьбой отключить подписку после пробного периода. Сначала мне предложили оставить подписку и подробно объяснили все её преимущества и выгоды... Читать полностью

19.11.2025

Работа поддержки

Оценка 5

13 ноября 2025 года обратился через чат в мобильном приложении банка с вопросом о не начислении кешбэка по акции на транспорт, далее было зарегистровано соответствующее обращение... Читать полностью

19.11.2025

Обращение в службу поддержки!

Оценка 5

19.11.2025 г. Обратился в онлайн-чат, так как не нашел в приложении,где оформить отказ от ежемесячной подписки , оператор Кристина ответила в течение 3-х минут, отправила ,две... Читать полностью

19.11.2025

Кешбек

Оценка 5

Решила узнать больше информации о Кешбеке, очень быстро предоставили информацию и я во всем разобралась.Скинули видео инструктаж посмотрела его и поняла за что буду получать... Читать полностью

19.11.2025

Бытсрая и качественная поддержка со стороны банка

Оценка 5

21 сентября с меня сняли деньги за подписку, о которой я даже не знал. Написал в поддержку, там мне всё объяснил и помог Ренат. Затем мы быстро разобрались с этой ситуацией. Он... Читать полностью

19.11.2025