27 ноября заметила списание на своем счету - 399 рублей за подписку альфа- смарт, которую я накануне пыталась отменить, но видимо безуспешно. Написала в чат поддержки в приложении банка, за считаные секунды подошли во всем разобраться и вернули денежные средств. Идеальное обслуживание, все быстро и четко, есть уже готовые фразы, которые значительно упрощают ответы. Все понравилос, спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Сотрудник банка помог закрыть счет
Сотрудник Альфа-Банка Андрей помог мне закрыть счёт, который можно было закрыть только в офисе. Совсем незадолго до этого я мозванивалась с поддержкой и и спросила про этот счёт...
Помощь оператора Анастасии
18 ноября 2025 года мне нужны были реквизиты карты , для получения пособия. я написала девочкам , в 20:28 мне назначили оператора Анастасию , она попросила времени для подготовки...
Решение проблемы
19 ноября проверял баланс со своей карты Альфа‑Банка в другом банке и получил коммисию, о ней не было сообщено кем либо. Обратился в мобильном банке Альфа-банка. Вопрос решили...
Помощь в выплате за приглашение друга
19 ноября обратилась в чат банка с вопросом о выплате денежных средств за приглашение друга.Проблеба заключалась в том, что приглашённый человек выполнил все условия, но деньги ни...
Обращение в онлайн чат
21 октября написал обращение в банк, почему мне не выплатили за рекомендацию карты деньги, в течении часа мне пришёл ответ что мне надо было оплатить 5 покупок через карту. Потом я...
Быстрый отклик и работа поддержки
Недавно я случайно оформил ненужную мне подписку в Альфа банке, и у меня списалось определённое количество денег. Я отключил подписку и обратился в онлайн чат поддержки банка...
Помогли вернуть комиссию за подписку Alfa Only
Здравствуйте! Хочу рассказать, как мне помогли в контакт-центре Альфа банка. Возник спорный момент с оплатой услуги Alfa Only. У меня ранее был подключен бесплатный период...