15 сентября в 18:45 совершала оплату через мобильное приложение Альфа-Банка на сумму 3 500 рублей, но операция была заблокирована системой безопасности как подозрительная.
Сразу же обратилась в офис на улице Ленина в 19:00. Заместитель руководителя Мария проявила высокий профессионализм — она мгновенно связалась по телефону с сотрудником службы безопасности, тщательно проверила все данные и детали операции. Уже в 19:05 получил sms с уведомлением, что карта разблокирована и операция успешно проведена.
Очень благодарна Альфа-Банку за оперативность и внимание к клиентам. Особенно приятно, что сотрудники ориентированы на быстрое решение вопросов и при этом всегда вежливы и внимательны. Рекомендую этот банк за высокий уровень сервиса и надежность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
19 ноября списали деньги за комиссию
19 ноября столкнулся с тем что у меня списало 399 рублей с счета за подписку о которой я даже не знал,попытавшись оспорить я столкнулся с положительным решением,деньги начислили...
Решение проблемы с реквизитами карты
неделю назад у меня возникла проблема в приложении банка. так как карты не было под рукой, мне понадобились ее реквизиты в приложении, но при попытке их открыть оно отказывалось...
Решение проблемы
Хочу поблагодарить сотрудника банка Надежду за оперативную и квалифицированную помощь. Мне было необходимо изменить номер телефона в личном кабинете, но я затруднялся найти...
Благодарность сотруднику офиса на Красноармейской за отличное и приятное обслуживание
18.10.25г. заказывала дебетовую альфа карту по приглашению друга с методом получения в офисе банка. Уже 20.10.25г. в выбранном отделении банка по адресу Красноармейская 101а...
Благодарность за оперативное отключение рекламных рассылок
16 ноября 2025 года в 9:50 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой отключить SMS-рассылки и рекламные звонки с акциями и предложениями. Меня подключила к диалогу оператор...
Оспорили оплату за внесение средств на карту Альфа банка с банкомата другого банка
14 ноября 2025 года решила пополнить карту в ближайшем банкомате, но как оказалось за это операцию снимают 1.5%. В приложении оказалось, что есть возможность оспорить данное...
Альфа банк вернул списанную комиссию за случайно оформленную подписку
Хочу поделиться историей, которая кардинально изменила мое мнение об Альфа-Банке в лучшую сторону. Началось с того, что я в списке операций заметил непонятное списание 399 рублей...