Помочь Альфа-банка

28.11.2025 05:20
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 ноября с моей дебетовой карты Альфа-Банка списались деньги и незнал как их назад вернуть

Обратился в поддержку Альфа-Банк, спроси что за что и как что, мне все ясно объяснили, рассказали что делать чтобы вернули деньги. Ответили очень быстро (чего я не видел в других банках) сказали сделать обращение, и как же я был удивлен, когда я только написал, его сразу прочли и вернули деньги. Такой быстрой поддержки я нигде не видел, спасибо за такую хорошую и оперативную поддержку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-28T08:20:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
272 459
отзыва
267 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Понимание сотрудников

Оценка 5

19 ноября написал обращение о комиссии о обслуживании Альфа стикера, была комиссия 500 рублей о которой не бвло указано при оформлении и не было сказано сотрудником банка при... Читать полностью

19.11.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

19 ноября примерно в 19.40 зашел в банк и увидел списание 91 рубля за пуш уведомлени. написал в обращение, но там не было моего списания. Написал в чат, ответила сотрудница Дарья... Читать полностью

19.11.2025

Обращение в банк

Оценка 5

20 ноября 2025 года я столкнулась с проблемой в приложении банка: с моей карты списали 99 рублей за уведомления, которые я не подключала. В панике обратилась в чат поддержки банка... Читать полностью

19.11.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

7 ноября обратился в поддержку банка в мобильном приложении, чтобы уточнить подробности на тему получения дебетовой карты. Василиса быстро ответила на вопрос, разложив все по... Читать полностью

19.11.2025

Лояльность банка

Оценка 5

18 октября 25г. обратился в чат с вопросом начисления кэшбэка за оплату заправки через сервис заправок альфа банка. Не было начисления в истории операций. Оператор Елизавета... Читать полностью

19.11.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

В прошлом месяце моя мама и сестра сделали карту по моей ссылке, когда они выполнили условия им сразу начислили деньги, а мне все никак не приходили, через время я решила подать... Читать полностью

19.11.2025

Поддержка чата

Оценка 4

6 ноября я предложил оформить карту и перейти в альфа банк по моей реферальной ссылки  15 числа я написал в поддержку с просьбой уточнить почему задерживается оплата за... Читать полностью

19.11.2025