Быстрое решение проблемы

28.11.2025 06:05
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Альфа-банк,конечно,все лучше и лучше, составила обращение буквально пару минут назад-не согласны с комиссией, просила раньше отключить услугу оповещения об операциях,но как то подключили без согласия, отправила обращение и в тот же момент решили-начислили списанную комиссию обратно.Также хочу сказать о своем обращении от 15 ноября 2025, прислали ответ,но совсем не по той теме, и мне уже не было времени разбираться,хотелось бы чтобы заметили это и наконец решили.
Но сервис становится лучше и это радует,спасибо 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
272 459
отзыва
267 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бот поддержки альфа банка помог мне заработать денег ничего не делая

Оценка 5

Сегодня ближе к 10 часам вечера я искал способы быстрого заработка в интернете, и наткнулся на рекламу которую мне предложил Альфа Банк. Сразу же я обратился в бот поддержки , он... Читать полностью

20.11.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 5

18 ноября, в 22.40 у меня произошло списание 399 рублей на подписку Альфа-смарт, которую я не подключал и о которой я не был уведомлён. Можно было бы оставить негативный отзыв, но... Читать полностью

19.11.2025

Отключение услуг

Оценка 5

Сегодня, спустя долгое время, зашел в приложение Альфа-банка и увидел что на счете баланс -447р. В историях операций не нашел за что было списание. Позвонил в поддержку через... Читать полностью

19.11.2025

Быстро и четко помогли

Оценка 5

Я не мог узнать когда поступят деньги за приглашение,и написал в чат поддержки,и мне очень быстро помогли. Я связался с оператором мне помогла в этом Екатерина ,я попросил номер... Читать полностью

19.11.2025

Сотрудник банка помог закрыть счет

Оценка 5

Сотрудник Альфа-Банка Андрей помог мне закрыть счёт, который можно было закрыть только в офисе. Совсем незадолго до этого я мозванивалась с поддержкой и и спросила про этот счёт... Читать полностью

19.11.2025

Помощь оператора Анастасии

Оценка 5

18 ноября 2025 года мне нужны были реквизиты карты , для получения пособия. я написала девочкам , в 20:28 мне назначили оператора Анастасию , она попросила времени для подготовки... Читать полностью

19.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

19 ноября проверял баланс со своей карты Альфа‑Банка в другом банке и получил коммисию, о ней не было сообщено кем либо. Обратился в мобильном банке Альфа-банка. Вопрос решили... Читать полностью

19.11.2025