Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а в частности — специалисту онлайн-чата. 21 ноября я обнаружила непонятное списание за услугу и сразу же написала в чат. Опасалась, что разбирательства затянутся, но все оказалось иначе.
Меня соединили без ожидания, сотрудник вежливо представился и сразу вник в суть проблемы. Не пришлось по сто раз объяснять одно и то же или долго ждать, пока он что-то проверит. Все действия были четкими и быстрыми. В итоге мой вопрос по отмене списания был решен буквально за несколько минут!
Такое отношение дорогого стоит. Спасибо, что работаете на совесть и цените время своих клиентов. Вызываете огромное доверие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Данилу. Обратилась через чат в мобильном приложении о списании комиссий. Сотрудник достаточно быстро и вежливо отреагировал на...
Помогли перевести собственные деньги с кредитки
Имею дебетовую и кредитную карты Альфа банка. Активно ими ползуюсь- и трачу кредитные средства и снимаю наличные. Не так давно в приложении банка хотела погасить задолженность по...
Помогли решить проблемы мгновенно!
19.11.2025 написал в чат о том что у меня списали комиссию за страхование жизни по кредитной карте, я составил соответствующее обращение об отключение страхования жизни по...
Внесение платежа,чтобы не платить проценты
31.10.2025 заканчивался беспроцентный период по кредитной карте,но дата обязательного платежа по карте отображалась 5.11.2025. поэтому в чате мобильного банка задал вопрос когда...
Возвращение комиссии
...02.11.2025 г списали комиссию за обслуживание кредитной карты 1190 рублей 15 ноября обратилась через онлайн чат с банком, о возврата данной суммы, сотрудница альфа банка Яна...
Случайно закинула деньги на кредитку
18.11 случайно закинула деньги на кредитную карту. Чтобы вывести оттуда деньги нужно было оплатить комиссию. Я написала об этом в поддержку и мне помогли, рассказав о том, что...
Моментально решили вопрос
Быстро вернули деньги за услугу "Альфа-чек". Оператор Янина решила вопрос мгновенно. Это - редкость среди банков. Я была уверена, что банки никогда и ничего не возвращают...