Отзыв о операторах Альфа Банка

29.11.2025 14:54
46
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Ещё давно открыл вклад в Альфе-Банке так как для новых пользователей обещали привественную ставку в размере 16% за открытие. Хотя по факту (не знаю как у других) моя ставка составляла 6% 

По поводу этого вопроса обратился в чат с операторами Альфа-Банка 29 ноября 2025 года почему процент отличается от действительного написанный в условиях. Мне ответила оператор Евгения которая сообщила о том, что привественная надбавка применяется к тем счетам на кототрых не было положительных остатков в течении 180 дней, но в моем случае этот положительный остаток был из-за чего мне сообщили что придется обнулить счёт и воспользоваться этой функцией через 180 дней.

Понравилось, что оператор говорит всё как есть, не скрывая ничего от клиента, и подходит к своей работе ответственно. Спасибо Альфа-Банку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 216
отзыва
270 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь по вкладу

Оценка 5

Открыла вклад в Альфа-Банке, так как новый пользователей обещали приветственные 15% , но показывало, что будет поступать только 6% 17 сентября обратилась в чат в приложении банка... Читать полностью

19.11.2025

Накопительный в "альфа"

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки, чтобы узнать о накопительном счёте, так как многие банки уменьшают ставки по этой банковской услуге. Мне ответила оператор чата Наталия, она рассказала... Читать полностью

19.11.2025

Выражаю благодарность Альфа-банку и сотруднику чата Ольге!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата в мобильном приложении Альфа-Банка. 13.10.2025 в 13:30 у меня возник вопрос, связанный с оформлением справки о закрытии... Читать полностью

19.11.2025

Подсказали как открыть вклад

Оценка 5

Совсем недавно я решил что надо куда то вложить свои деньги,чтобы они просто так не лежали и приносили какой то доход.Я решил открыть вклад в альфа банке,но я не знал со скольки... Читать полностью

16.11.2025

Адекватная и быстрая поддержка

Оценка 5

05.11.2025 я обратилась в службу поддержки в чат Альфа банка с вопросом почему при открытии вклада не вся сумма засчиталась как новая, урезали ставку. На мой вопрос ответил сначала... Читать полностью

16.11.2025

Накопительный счет

Оценка 5

здравстуйте , обратилась в поддержку 16.11.25 ,мне помог Александр по вопросу с накопительным счетом ! Все подробно и понятно объяснил,спасибо .Вопрос был как накопить больше на... Читать полностью

16.11.2025

Помогли решить проблему и не потерять проценты

Оценка 5

Обратилась сегодня в чат-банка. Случайно видимо открыла вклад с автопродлением и не знала об этом. Альфа прислала смс о продлении. Я испугалась, потому что деньги нужны были завтра... Читать полностью

16.11.2025