Служба безопасности не друг, а враг

29.11.2025 18:37
70
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Мне 60 лет. Я вчера (28.11.25) перевела себе деньги с Тбанка, на Мтс карту, мой платеж сразу же заблокировали (7125₽). Так же я вылетела из моего личного кабинета. Я осталась бкз доступа к деньга, вкладам, и кредитуам !!! После блокировки, меня 2 часа мучали вопросами, но так и не разблокировали. На следующий день я сама звонила в службу поддкржки, они просят под твердить пуш, но он мне не приходит потому что банк заблокировал мне личный кабинет, мой сотовый теперь даже в базе не отображается. У меня больное сердце, я пенсионерка, с сыном операто отказывается говорить, я сама то плохо понимаю. Прошу помочь вернуть доступ к оичному кабинету и деньгам!!!

Т-Банк
Т-Банк
2025-11-30T10:29:00+03:00
Здравствуйте. У нас возникли подозрения, что операции могли быть совершены под влиянием мошенников, поэтому сотрудник службы безопасности начал проверку. Ошибки в этом нет. Проверку завершили успешно. Действия сотрудников корректны. Во время проверки у нас были подозрения, что к нам обращается посторонний с вашего телефона. Мы подтвердили вашу личность и восстановили доступ к личному кабинету.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
31 889
отзыва
31 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т-Банк - помогли, как всегда, быстро

Оценка 5

Веооятно, я очень беспокойный клиент, так как за 2025 года обращалась в поддержку Т-Банка по разным поводам аж 17 раз - и мне каждый раз помогали (быстро, по делу, поясняя свои... Читать полностью

19.11.2025

Отношение к клиенту

Оценка 5

Услугами Т-банка пользуюсь чуть больше года, за это время в техподдержку обращалась всего лишь пару раз, и все вопросы были решены в кратчайшие сроки. Но сегодняшняя ситуация... Читать полностью

19.11.2025

Отзыв об интерфейсе приложения и чат поддержки

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом с Т-банком. Недавно я подключила мой налог в приложении банка, чтобы приходило уведомления о моих налогах и было удобно оплачивать их. Но... Читать полностью

14.11.2025

Частичный возврат денег за покупку по реквизитам

Оценка 5

27августа 2025г я купила в интернет магазине книги, при оплате использовала карту Т-банка. Затем магазин пересчитал доставку и решил мне вернуть лишнюю сумму. Запросил реквизиты... Читать полностью

07.11.2025

Помогли оспорить незаконное списание

Оценка 5

1 ноября заметила, что платформа t******* p****, незаконно списывает деньги, после отмены всех подписок(которые были практически сразу отозваны через личный кабинет на самом сайте... Читать полностью

05.11.2025

Т-банк

Оценка 5

Обратилась в чат для консультации по переводу собственных денежных средств между банками. Перевод на большую сумму необходимо было провести без комиссии в максимально короткие... Читать полностью

04.11.2025

Настройка отправки кода в смс-оповещения при оплате

Оценка 5

Обратилась 1.11 в 21.33 в чат- поддержки t-premium за помощью, так как при проведении онлайн платежей код для оплаты в смс не поступал. возможно, это ограничение было наложено... Читать полностью

01.11.2025