Успешное решение моего вопроса

29.11.2025 22:44
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратившись в Альфа-банк с вопросом о списании комиссии, я получила положительный отклик и вопрос решился молниеносно, деньги зачислили на карту без посещения офиса и разговора с представителем банка. Удобный интерфейс, нужные подсказки доставляют удовольствие пользоваться чатом Альфа-банка, благодарю разработчиков приложения за заботу о клиенте!!! Буду и впредь пользоваться услугами Альфа-банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-30T03:44:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 216
отзыва
270 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Подписка

Оценка 5

Обращалась сегодня днем по поводу подписки альфа, была подключена случайно  Обращалась в чат в мобильном приложении Общалась с сотрудницей по имени Светлана  Вернули деньги, все... Читать полностью

20.11.2025

Проблему с номером телефона решили быстро и вежливо

Оценка 5

Возникла проблема: мой номер телефона был закреплен за двумя разными пользователями в приложении банка. Обратился за помощью в онлайн-чат. Специалист Екатерина оперативно... Читать полностью

20.11.2025

Хвалю банк

Оценка 5

Я не видела информацию о наличии и стоимости комиссии в УКД. Попросила произвести возмещение средств по уплате Запрос баланса за период с 26.10.2025 по 17.11.2025 в размере 59.00... Читать полностью

20.11.2025

Отключили комиссию за смс-оповещение

Оценка 5

Положительно решился вопрос об отключении комиссии за смс-оповещения. Спасибо!  Обратилась в банк через он-лайн чат в личном кабинете. Ответ поступил достаточно быстро, комиссия... Читать полностью

20.11.2025

Скидка на заказ

Оценка 5

15 ноября обратилась в онлайн-чат с вопросом о применении скидки 20% по акции в "Яндекс еда". Скидка при оплате заказа не срабатывала. Оператор Евгения пыталась помочь в данном... Читать полностью

20.11.2025