помощь сотрудника
09.11.25 хотел выбрать категории кэшбека в приложении банка и по случайности купил подписку Альфа-смарт, испугался за то что деньги будут утеряны потому как не собирался покупать подписку, но позвонив поддержке банка вопрос быстро решился, объяснил сотруднику всю ситуацию, и в ту же минуту вопрос был решён и деньги сразу же вернули, также подмечу сотрудники крайне вежливы.
номер обращения: A2511099245
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстро решили вопрос
Не проверила своевременно настройки СБП и 13.11 ошибочно перевела из другого банка деньги на кредитный счет вместо дебетового. Написала в чат. На помощь пришел Владимир, который...
Обратилась за помощью за перевод денежных средств за подписку Альфа-Смарт
Я обратилась за помощью 19 ноября в онлайн-чат. Обратилась я из-за того, что списали деньги за подписку Альфа- Смарт. Я подпиской не пользуюсь, поэтому обратилась за помощью...
Комиссия за перевод
2 мая 2024 года мной был совершен внешний перевод в Альфа банк города Санкт Петербург юридическому лицу в отделении банка по адресу Мичуринский проспект 7 на сумму 389901 рублей...
Возврат комиссии за неверное списание Яндексом
19.11.2025 обнаружила, что Яндекс магазин изменил ММС код, списал оплату как перевод и снял комиссию, причем делал так не единожды. Обратилась в чат поддержки банка. Ответ Альфа...
Отзыв
Сегодня, 19 ноября, я решила сделать перевод из России в другую страну, но у меня возникли сомнения по поводу комиссии и итоговой суммы в рублях. Я обратилась в чат поддержки...
Помогли оперативно решить возникшую проблему
22 сентября, совершая переводы между своими счетами, случайно закинула деньги на счёт рассрочки, которую уже погасила. Счёт должен был вот-вот закрыться. Вывести в приложении эти...
Отзывчивые сотрудники в поддержке Альфа банка
У меня возникла проблема с переводом средств, обратился за помощью в техническую поддержку банка "Альфа-Банк" , они быстро соеденили меня с опытным и вежливым сотрудником, который...