Чуткая помощь специалиста чата.
На основном главном экране приложения банка в своём смартфоне появился недавно какой-то открытый счёт скриншот которого для консультации отправила специалисту мобильного чата Александру 28.11.25 в 17:56. Александр попросил подождать. Разобрался ответил, что видит в моем случае накопительный счёт который открыт 17.10.25 и если он мне не нужен я могу его убрать с главного экрана. Ответила, что хотела бы его вообще закрыть. Александр предложил путь в приложении для его закрытия. Поняв, что я не смогу сделать предложил его закрыть в рамках чата. В течении работы специалиста начали приходить уведомления о работе по этому вопросу. Счёт перестал отображаться на главном экране. Как сказал Александр, счёт подготовлен к закрытию и будет закрыт 29.11.25. Хочу выразить благодарность за чуткость и помощь при решении моего вопроса и взятия на себя им довольно тяжёлой задачи. Я бы без него не справилась, хорошо, что есть такие специалисты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помощь по вкладу
Открыла вклад в Альфа-Банке, так как новый пользователей обещали приветственные 15% , но показывало, что будет поступать только 6% 17 сентября обратилась в чат в приложении банка...
Накопительный в "альфа"
Я обратился в чат поддержки, чтобы узнать о накопительном счёте, так как многие банки уменьшают ставки по этой банковской услуге. Мне ответила оператор чата Наталия, она рассказала...
Выражаю благодарность Альфа-банку и сотруднику чата Ольге!
Хочу оставить положительный отзыв о работе чата в мобильном приложении Альфа-Банка. 13.10.2025 в 13:30 у меня возник вопрос, связанный с оформлением справки о закрытии...
Подсказали как открыть вклад
Совсем недавно я решил что надо куда то вложить свои деньги,чтобы они просто так не лежали и приносили какой то доход.Я решил открыть вклад в альфа банке,но я не знал со скольки...
Адекватная и быстрая поддержка
05.11.2025 я обратилась в службу поддержки в чат Альфа банка с вопросом почему при открытии вклада не вся сумма засчиталась как новая, урезали ставку. На мой вопрос ответил сначала...
Накопительный счет
здравстуйте , обратилась в поддержку 16.11.25 ,мне помог Александр по вопросу с накопительным счетом ! Все подробно и понятно объяснил,спасибо .Вопрос был как накопить больше на...
Помогли решить проблему и не потерять проценты
Обратилась сегодня в чат-банка. Случайно видимо открыла вклад с автопродлением и не знала об этом. Альфа прислала смс о продлении. Я испугалась, потому что деньги нужны были завтра...