Пояснили особенности акции с оплатой на 5000

30.11.2025 22:48
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день. 30.11.2025 в 21:40 поинтересовался в чате приложения можно ли оплачивать ЖКХ для участия в акции при покупках от 5000 руб. и получения 500. Оператор Владислав пояснил, что оплату коммунальных платежей банк не учитывает по этой акции, т.к. оплата ЖКХ входит в исключения, поэтому такая оплата не пройдет. Выдал две ссылки для проверки этой информации. Также Владислав порекомендовал сделать другие покупки, например, покупки в магазинах. Такие оплаты банк учтет. Спасибо Владиславу за исчерпывающий ответ и профессианализм.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 216
отзыва
270 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат за подписку Альфа - Смарт

Оценка 5

20 ноября создал обращение в онлайн чат поддержки Альфа-Банка, с просьбой сделать возврат дежных средств за подкиску Альфа-Смарт, хотел вернуть деньги так как я ей не пользуюсь... Читать полностью

20.11.2025

Уточнение по выплатам за перевод пенсии в Альфу

Оценка 5

23 октября я подала заявление на перевод пенсии в "Альфа-банк", а уже сегодня, 19 ноября, она мне пришла на карту! Немного удивило то, что в приложении поступление пенсии... Читать полностью

19.11.2025

19 ноября списали деньги за комиссию

Оценка 5

19 ноября столкнулся с тем что у меня списало 399 рублей с счета за подписку о которой я даже не знал,попытавшись оспорить я столкнулся с положительным решением,деньги начислили... Читать полностью

19.11.2025

Решение проблемы с реквизитами карты

Оценка 5

неделю назад у меня возникла проблема в приложении банка. так как карты не было под рукой, мне понадобились ее реквизиты в приложении, но при попытке их открыть оно отказывалось... Читать полностью

19.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Надежду за оперативную и квалифицированную помощь.  Мне было необходимо изменить номер телефона в личном кабинете, но я затруднялся найти... Читать полностью

19.11.2025

Помощь в проблеме с вознаграждением по акции «Вам и другу»

Оценка 5

11 ноября обращалась в онлайн-чат с проблемой по получению вознаграждения по акции "вам и другу".Долго не приходило и не могла понять в чем проблема,решила обратиться к сотрудникам... Читать полностью

18.11.2025

Благодарность сотруднику офиса на Красноармейской за отличное и приятное обслуживание

Оценка 5

18.10.25г. заказывала дебетовую альфа карту по приглашению друга с методом получения в офисе банка. Уже 20.10.25г. в выбранном отделении банка по адресу Красноармейская 101а... Читать полностью

16.11.2025