Уточнение условий начисления кешбека от магазина-партнёра Альфа банка (Дикси)
В ноябре 2025 года мне выпала категория кешбека 25% в Дикси доставка. Я решила уточнить несколько важных моментов, связанных с начислением кешбека в этой категории, так как не нашла ответы на них в её описании. 3 ноября 2025 года в 14:31 написала в чат приложения Альфа банка, меня интересовало, действует ли это предложение только в приложении Дикси или также на сайте, могу ли я им пользоваться, если уже участвовала в такой акции ранее и могу ли сделать несколько заказов или только один. В ту же минуту, после просьбы перевести на живого человека, подключилась оператор Элла, всё проверила и через 12 минут сообщила, что участвовать я могу, заказов при этом может быть сколько угодно, но суммарно кешбек по ним не превысит 2000 рублей. На мой уточняющий вопрос, действует ли акция только в приложении или также на сайте Дикси доставка (там смотреть товары мне удобнее), Элла, возможно, не точно поняла вопрос и ответила, что кешбек будет на все покупки в сервисе Дикси доставка. Я решила, что раз на все покупки, то это касается и сайта тоже и экспериментальным путём выяснила, что можно оплачивать картой и на сайте, кешбек сразу отобразился в приложении. Отмечу, что предложением в ноябре я воспользовалась трижды и обещанный щедрый кешбек был начислен на каждую покупку! Хочу поблагодарить Эллу за подробный ответ, Альфа банк и Дикси за столь выгодные для клиентов предложения. Скрины переписки и покупок прикрепляю к отзыву. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Категории повышенного кэшбэка
Доброго времени! 20 ноября в 15:18 я обратился в мобильный чат поддержки Альфа банка. В чате подключилась оператор Султанат. Я обратился по вопросу начисления повышенного...
Быстрое решение проблемы и быстрая тех поддержка
У меня возникла проблема: с моего счёта неожиданно списалась комиссия за смс-оповещения без моего согласия. Я обратился в поддержку Альфа-Банка, описал ситуацию и попросил...
В течение 10 минут мой вопрос был решен, деньги возвращены на карту
Обратилась в банк сегодня, 21 ноября 2025г., в 13:45 по вопросу списание денежных средств за услугу, которую самостоятельно не подключала (уведомление о списании денежных средств...
Помогли решить вопрос с подпиской, и вернули деньги за подписку, на которую не соглашался, очень порадовало
Проснувшись с утра, увидел списание за подписку "Альфа-Смарт", подумав, почему это списало с меня, и понимая, что я ее не оформлял, написал в чат поддержки банка. Мне быстро и...
Оперативная работа сотрудников
Недавно я переводила деньги мужу по СБП в другой банк. За перевод у меня списали комиссию. 21 ноября 2025 года я написала в поддержку, для того чтобы сотрудники помогли мне решить...