В чате узнал о общем лимите на категорию повышенного кэшбэка.

01.12.2025 00:32
14
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

  Четырнадцатого ноября в 15 : 40 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про категорию повышенного кэшбэка из подборки кэшбэка на выбор. На ноябрь в месяц в моем списке категорий повышенного кэшбэка, была категория <<5% Одежда и обувь>>. Данную категорию я нашел для себя интересной и актуальной. И перед тем как сделать на не свой выбор, я решил поинтересоваться какой лимит кэшбэка в рублях действует на данную категорию. Для получения точной информации по данному вопросу я обратился в чат.

  Сотрудник онлайн-чата Анастасия оперативно в 15 : 41 присоединилась в диалоговое окно чата, и ознакомившись с текстом моего сообщения в истории переписки, взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по теме моего запроса о лимите кэшбэка в моей категории <<5% Одежда и обувь>>, сотрудник Анастасия ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнал, что отдельно обозначенного лимита на категорию <<5% Одежда и обувь>> нет, и на данную категорию действует общий лимит в 5 000 рублей в месяц.

  Спасибо сотруднику чата Анастасии за оперативный ответ и точную информацию. Из диалога с сотрудником я получил искомые и конкретные цифры о лимите кэшбэка в интересующей меня категории повышенного кэшбэка. И узнав, что на категорию кэшбэка <<5% Одежда и обувь>> действует общий лимит кэшбэка, я решительно выбрал данную категорию для последующей покупки. Также от сотрудника Анастасии я получил полезное напоминание,что лимит транзакции, с которой начисляется кэшбэк - 100 000 рублей, и на операции свыше будет начислен кэшбэк не на всю сумму операции, а только на 100 000 рублей. И плюс ко всему, мне пригодилась следующая информация из чата, о начислении кэшбэка в округлении суммы в 100 рублей, то есть, если покупка например на 589 рублей, кэшбэк будет начислен с 500 рублей. Получив нужные и актуальные сведения о кэшбэке по интересующей меня категории, я сделал по ней покупку.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 216
отзыва
270 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Бот поддержки альфа банка помог мне заработать денег ничего не делая

Оценка 5

Сегодня ближе к 10 часам вечера я искал способы быстрого заработка в интернете, и наткнулся на рекламу которую мне предложил Альфа Банк. Сразу же я обратился в бот поддержки , он... Читать полностью

20.11.2025

Хвалю Альфа банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за качественный сервис и внимательное отношение к клиентам. Мой опыт взаимодействия с банком исключительно положительный. Все... Читать полностью

20.11.2025

Менеджер Юлия

Оценка 5

22.12.2024 октября решила закрыть ненужный кредит и обратилась в чат поддержки. Менеджер Юлия быстро разобралась в ситуации, уточнила остаток по кредиту, подсказала, как правильно... Читать полностью

20.11.2025

Решение по поводу подписки Альфа смарт

Оценка 5

На днях написала в чат альфа банка по поводу возврата денег за подписку, решили все быстро, буквально за минуту, очень хороший сервис и понятное объяснение, решают проблемы в... Читать полностью

20.11.2025

Комиссия

Оценка 4

здравствуйте! хочу рассказать о своей проблеме. недавно я вносила деньги на Альфа-Карту через банкомат Сбербанка , это было 17 ноября в 15:59 , скриншот прикреплю. и за это... Читать полностью

20.11.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 4

Здравствуйте сначала,а именно 6 июня в 14:30 где то ,уже не помню списали 400 руб за какую-то подписку,очень возмущался,подумал, что банк очень плохой. Хотела приходить в другой... Читать полностью

20.11.2025