Решение проблемы

01.12.2025 05:16
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Не мог сам лично отключить услугу Альфа-Смарт, так как она у меня не отключалась, я решил написать в поддержку и мне с этим помогли за 1 минуту, очень быстро, да и еще вернули денежные средства за прошлый месяц, так как я ею не пользовался, очень все быстро сделали и порадовали клиента. Хороший банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 216
отзыва
270 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Помогли с моим вопросом

Оценка 5

Я спрашивал вопрс "деньги вам и другу" и мне ответили за секунду альфа-бот,он мне все разъяснил и сказал,что делать,сколько покупок сделать,чтобы пришли деньги за рекомндацию... Читать полностью

20.11.2025

Быстрое оформление карты и оперативная помощь и сопровождение в чате поддержки банка

Оценка 5

В начале ноября 2025 года я решила оформить карту Альфа -банка, т.к. меня больше не устраивала джуниор карта другого банка. Друг уже являлся клиентом Альфа-банка и предложил... Читать полностью

20.11.2025

Получение бонуса за реферала

Оценка 5

Я пригласил друга оформить карту Альфа банка. Когда он забрал карту и сделал покупку ему начислили бонус, а мне нет. Я не понимал почему мне не приходит бонус. Потом 12 ноября я... Читать полностью

20.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Мне нужно было закинуть наличные деньги на карту , но с собой не было карты сбербанка и решила закинуть через этот банк на карту альфа деньги и снялась комиссия 375, о чем я не... Читать полностью

20.11.2025

Консультация про возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, сотрудник альфа банка Илья оперативно ответил на мой вопрос, и решил его. Был оплачен отель с 17 ноября в 08:59 отменён 19 ноября 22:13 обратился через мобильное... Читать полностью

20.11.2025