Альфа банк выставил полную сумму долга

01.12.2025 06:21
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я являюсь клиентом Альфа банка, к сожалению 

В 2023 году взял кредит, брал на сумму 1 000 000₽. 

Полная сумма которую мне необходимо было выплатить вместе с процентами составила 1 348 000₽. 

На протяжении двух лет платил кредит стабильно, платеж (27800₽ в месяц), 28 платежей было внесено, что уже является более 700 тысяч рублей, летом 2025го года возникли финансовые трудности.

О чём я сообщал представителям банка, и брал кредитные каникулы. 

После окончания кредитных каникул я все ещё был и нахожусь в трудной жизненной ситуации, но оплата ежемесячных платежей производилась, денежные средства вносились с небольшим опозданием, не более месяца. 

В ноябре 2025го года Альфа банк в одностороннем порядке разорвал со мной договор, выставив полную сумму долга 1 097 000₽, угрожая походом в суд, не предлагая вариантов выхода из ситуации, хотя каждый раз связываясь с банком я подчеркивал что платить кредит НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ и готов продолжать его выплачивать. 

Откуда появилась такая сумма мне тоже не совсем понятно, мной уже было внесено более 700 000 рублей. 

Попытки договориться с банком заканчивались тем что сотрудники банка просто открещивались, говоря что ничем помочь не могут.

Не знаю на что они надеются, если у меня сейчас материальные трудности и я отдаю последние деньги банку, как они представляют, что я смогу выплатить сразу всю сумму кредита. Брать у меня нечего. Неужели банку выгоднее идти в суд и не получить ничего с меня, чем договориться и найти компромисс. Хотя я повторяюсь что готов сотрудничать с банком!

Это отвратительное отношение к своим клиентам, я никому и никогда не посоветую выбирать данный банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 991
отзыв
270 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Менеджер Юлия

Оценка 5

22.12.2024 октября решила закрыть ненужный кредит и обратилась в чат поддержки. Менеджер Юлия быстро разобралась в ситуации, уточнила остаток по кредиту, подсказала, как правильно... Читать полностью

20.11.2025

Прозрачное и своевременное разъяснение по закрытию счёта в рассрочку

Оценка 5

9 ноября 2025 года в 10:50 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом: я полностью погасил счёт в рассрочку, но в приложении по-прежнему отображается остаток в 1000 рублей и... Читать полностью

19.11.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. 15 марта обратилась в отделение банка по адресу , город Воронеж, улица Кирова ,за кредитом наличными. Одобрили быстро на хороших условиях. Сотрудник банка был... Читать полностью

19.11.2025

Рассказали об условиях кредитных каникул 353 ФЗ

Оценка 5

Обращалась в чат АБ 14.11.2025 для уточнения условий КК. Сотрудники подробно рассказали об условиях и способах заключения каникул. На сайте самостоятельно не удалось разобраться... Читать полностью

19.11.2025

Закрытие счета

Оценка 5

После того как я полностью погасила всю сумму по рассрочке 9 апреля, столкнулась с проблемой: в мобильном приложении не было возможности самостоятельно закрыть счёт.  Обратилась... Читать полностью

19.11.2025

Все вопросы в одном чате! Зачётная работа!

Оценка 5

16.10.2025 года при работе с мобильным приложением, стала появляться ошибка: "Приложение Альфа банк не отвечает" и две кнопки на выбор: "Закрыть приложение" и "Подождать". При... Читать полностью

16.11.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился 06.11.2025 в чат с просьбой подобрать потреб. кредит онлайн. Оператор Никита быстро предоставил вариант кредита. После уточняющих вопросов о размере кредита и ставке, я... Читать полностью

16.11.2025