Вчера, 30 ноября, при погашении задолженности, обнаружила, что на кредитной карте не хватает 990 рублей, оказалось, что за ее пользование снята комиссия, о существовании которой я даже не знала, потому что при оформлении мне об этом не сказали.
Написала обращение в чат, и моментально мне вернули комиссию на счёт, а ещё подсказали где посмотреть все условия пользования картой и настроить ее для своего удобства и спокойствия.
Спасибо Альфа-Банку за оперативность и доброжелательное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли в чате разобраться с платежом по кредитке
Моя благодарность сотрудникам Альфа банка, к которым обратилась в чат мобильного приложения 27 октября 2025 года: хотела уточнить какой именно по стоимости и в какое время нужно...
Быстро решили возникший вопрос
Добрый день! Хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка. Столкнулась со списанием комиссии за услугу, которую не подключала. Оператор быстро разрешил ситуацию: банк вернул стоимость...
Быстрые детальные разъяснения специалиста
20 ноября 2025 года в 14:30 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом. Совершил покупку с кредитной карты на Авито. Чтобы не расходовать кредитные средства, предварительно пополнил...
Помощь в закрытии кредитного счета
Столкнулся с такой ситуацией! Получая дебетовую карту Альфа-Банка согласился на открытие кредитного счета, сотрудник который оформлял карту сделал мне комбо счет, это обычный и...
Проблема с мошенниками
6 сентября столкнулся с мошенниками. Обратился в чат банка. Оператор Александр сказал мне сменить все параметры доступа. Я сделал то, что он сказал. Далее он закрыл все мои карты...
Быстро решили вопрос
Не проверила своевременно настройки СБП и 13.11 ошибочно перевела из другого банка деньги на кредитный счет вместо дебетового. Написала в чат. На помощь пришел Владимир, который...
Списание
Здравствуйте. 20 ноября 2025 года списали комиссию за перевод средств на карту другого банка,хотя при переводе было написано что комиссия не спишется. Обратился в службу...