Обратилась в поддержку 1 декабря 2025г в 12:31 с вопросом о начислении кэшбэка. По выбранной мною категории, должно быть начисление 5%, а начислили 1%. Оператор быстро дал ответ и скорректировал начисление. Дело было в том, что МСС код проходил и в другой категории. Начислили изначально по другой, где 1%. Оператор все исправил. Понравилось быстрое, вежливое и профессиональное решение моего вопроса. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопросы о списаний комиссий
Обратилась с вопросом о неизвестных мне списаниях по карте в онлайн чат помощник. удобно проинструктировали и перевели на нужную операцию , ответили за что списание и даже...
Помогли в чате разобраться с платежом по кредитке
Моя благодарность сотрудникам Альфа банка, к которым обратилась в чат мобильного приложения 27 октября 2025 года: хотела уточнить какой именно по стоимости и в какое время нужно...
Быстро решили возникший вопрос
Добрый день! Хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка. Столкнулась со списанием комиссии за услугу, которую не подключала. Оператор быстро разрешил ситуацию: банк вернул стоимость...
Быстрые детальные разъяснения специалиста
20 ноября 2025 года в 14:30 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом. Совершил покупку с кредитной карты на Авито. Чтобы не расходовать кредитные средства, предварительно пополнил...
Помощь в закрытии кредитного счета
Столкнулся с такой ситуацией! Получая дебетовую карту Альфа-Банка согласился на открытие кредитного счета, сотрудник который оформлял карту сделал мне комбо счет, это обычный и...
Проблема с мошенниками
6 сентября столкнулся с мошенниками. Обратился в чат банка. Оператор Александр сказал мне сменить все параметры доступа. Я сделал то, что он сказал. Далее он закрыл все мои карты...
Быстро решили вопрос
Не проверила своевременно настройки СБП и 13.11 ошибочно перевела из другого банка деньги на кредитный счет вместо дебетового. Написала в чат. На помощь пришел Владимир, который...