01.12
2025 я пожаловалась в чат в 13.31 и создала автоматическое сообщение о несогласии с кешбэком у партнёра" Вкусно и точка "от 28.11.2025 г.В истории четвёртый день не отображается кешбэк 100%на акцию дня,я разволновалась.Через три минуты ответил оператор Екатерина и написала,что если будут сложности -написать в чат 10 декабря 2025 года.Проблему не решили,но такое уже было ,буду снова проверять 10числа или начисленные рубли.Екатерина прислала подробный ответ и уточнила,все ли я прочитала выше, переживала за обратную связь.Вежливо и лаконично.Не всегда в истории операций отображается верный кешбэк в этот же день .Редко заходили в специальный раздел в приложении о начисленном кешбэке.Жаль,что акция только по пятницам 4 раза в месяц во "Вкусно и точка" и только на акцию одну дня и на первую покупку.
.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Категории повышенного кэшбэка
Доброго времени! 20 ноября в 15:18 я обратился в мобильный чат поддержки Альфа банка. В чате подключилась оператор Султанат. Я обратился по вопросу начисления повышенного...
Быстрое решение проблемы и быстрая тех поддержка
У меня возникла проблема: с моего счёта неожиданно списалась комиссия за смс-оповещения без моего согласия. Я обратился в поддержку Альфа-Банка, описал ситуацию и попросил...
Быстрая помощь и возвращение денежных средств
Радует, что Альфа-банк быстро реагирует на проблемы, которые могут возникнуть. Как оказалось, у меня была подключена подписка на Альфа-смарт. Было списание на 399 рублей. Я не...
В течение 10 минут мой вопрос был решен, деньги возвращены на карту
Обратилась в банк сегодня, 21 ноября 2025г., в 13:45 по вопросу списание денежных средств за услугу, которую самостоятельно не подключала (уведомление о списании денежных средств...
Помогли решить вопрос с подпиской, и вернули деньги за подписку, на которую не соглашался, очень порадовало
Проснувшись с утра, увидел списание за подписку "Альфа-Смарт", подумав, почему это списало с меня, и понимая, что я ее не оформлял, написал в чат поддержки банка. Мне быстро и...