сумьян

01.12.2025 16:07
10
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • 1 декабря в14:45 зашел в банк и заметил что на балансе маленькая сумма что была, зашел в историю операций и увидел списание на 399₽ сняли деньги за подписку которую я забыл отключить.Написал в поддержку,ответили сразу ,было все понятно,без трудностей все разобрался
  • в итоге деньги были вовзращены обратно.Благодарен за понимание и за вовзраще

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 991
отзыв
270 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Рассчитали кэшбэк за октябрь

Оценка 5

Добрый день!  10 ноября в 17:45 я написала в чат приложения мобильного банка, что нужна помощь оператора.  Подключилась оператор Лада.  Мой вопрос о начисление кэшбэка в октябре... Читать полностью

21.11.2025

Категории повышенного кэшбэка

Оценка 5

Доброго времени! 20 ноября в 15:18 я обратился в мобильный чат поддержки Альфа банка. В чате подключилась оператор Султанат. Я обратился по вопросу начисления повышенного... Читать полностью

21.11.2025

Быстрое решение проблемы и быстрая тех поддержка

Оценка 5

У меня возникла проблема: с моего счёта неожиданно списалась комиссия за смс-оповещения без моего согласия. Я обратился в поддержку Альфа-Банка, описал ситуацию и попросил... Читать полностью

21.11.2025

Альфа стикер

Оценка 5

19 ноября в 16.30 обратилась в онлайн чат насчет альфа стикера. Возникла проблема по выплате кешбека за совет другу. Объснили, что кешбек не пришел из за того что у друга уже... Читать полностью

21.11.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

20 ноября я обратился в поддержку с вопросом по поводу того, что ко мне пришёл сотрудник банка, чтобы установить приложение банка, после чего предложил оформить платёжный стикер... Читать полностью

21.11.2025