Обращался в поддержку Т-Банка 21 октября 2024 года около 15:30. Возник конкретный технический вопрос: нужно было точно выяснить, по реферальной ссылке какого друга я когда-то оформлял свою карту. В приложении этой информации нет, а узнать было важно.
Написал в онлайн-чат в мобильном приложении. Мне почти сразу ответила Елизавета. Объяснил ей ситуацию — она не отмахнулась фразой «эта информация недоступна», а сразу сказала, что можно проверить данную информацию, и ответила на мой вопрос.
Весь диалог в чате занял минуты три. Анна вела себя профессионально и по-деловому: без лишних сантиментов, но с явным желанием докопаться до сути и дать точный ответ. Это и есть качественная поддержка — когда решают твою проблему, а не имитируют процесс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогли пройти внутрибанковскую проверку
Хочу поблагодарить менеджера Анастасия В. (4****4) в помощи при прохождении проверки. Анастасия помогла разобратиться в ситуации, разъяснила основания проведения проверки и...
Помощь по премиуму в бизнес залах
Хотел пройти в бизнес зал в аэропорту, не до конца мог понять инструкцию, мучал по этому вопросу Данила - 40**19, ответил на все вопросы, добавил картинки, помог с вопросами по...
Банк, который ценит своих клиентов
Всем добрый день! Хочу рассказать свою историю: АО "ОТП Банк" отправил денежные средства в связи с закрытием счета клиента, после чего АО "ТБанк" запросил документы, а именно...
Поддержка Т-Банка
Здравствуйте, по ошибке открыла карту Black Premium на месяц (услуга стоит 2990руб) Обратилась в службу поддержку об отмене операции и возврате денежных средств. Сотрудник Дмитрий...
Т-Банк - помогли, как всегда, быстро
Веооятно, я очень беспокойный клиент, так как за 2025 года обращалась в поддержку Т-Банка по разным поводам аж 17 раз - и мне каждый раз помогали (быстро, по делу, поясняя свои...
Отмена операции
Обнаружила неизвестную операции на карте, которую не совершала. Оператор очень быстро и вежливо решил мой вопрос. Опросил, напомнил про безопасность и помог вернуть деньги. Будьте...
Решили за 5 минут!
Обращалась в онлайн-чат 31.10.2025 в 9:31 за помощью в автокредите. Возникла непредвиденная ситуация - потеряла работу. На новой зарплата будет только в 10.11.2025, а дата...