хочу поделиться своим опытом работы с альфа-банком, особенно в ситуации, когда возникла проблема с переводом средств по номеру телефона, что меня очень расстроило и напугало.
недавно мне понадобилось отправить деньги другу, и я решила воспользоваться функцией перевода по номеру телефона. однако, к большому моему огорчению, операция не прошла успешно, и возникли некоторые сложности с проведением транзакции. я не знала, что делать в этой ситуации и сразу же обратился в службу поддержки альфа-банка.
как всегда, сотрудники банка были очень вежливыми и профессиональными. золотые люди, которые всегда готовы помощь клиентам своего банка! они слушали меня внимательно и сразу начали разбираться с проблемой. в ходе общения оказалось, что возникла временная ошибка системы, и они быстро направили меня к следующему шагу для решения проблемы. мне предложили несколько вариантов, как можно осуществить перевод другими способами, что действительно помогло мне не затянуть с платежом. а что мне особенно понравилось, так это готовность сотрудников помочь и их искреннее желание разрешить ситуацию. далее они оперативно исправили проблему, и я смогла в тот же день успешно завершить перевод своему другу.
считаю, что альфа-банк действительно ценит своих клиентов и делает всё возможное для решения возникающих вопросов. этот опыт укрепил моё доверие к банку, и я с уверенностью могу рекомендовать его другим! надеюсь, банк будет развиваться и в дальнейшем будет больше кэшбэков и новых функций, спасибо за столь прекрасное приложение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение проблемы, не могли перевести деньги по номеру телефона
20.11.25 числа я обратилась к оператору с вопросом почему по номеру телефона ребёнка не получается перевести деньги на Альф банк. Ранее я оформила карту и ещё две карты выдали для...
21 ноября обращалась в чат в альфа
Здравствуйте☺️ 21 ноября обращалась в чат в альфа за помощью, у меня списали деньги за комиссию на переводы, но о комиссии не указано было при переводах,я написала обращение за...
Как сделать перевод в другой банк на крупную сумму без комиссии
Все мы делаем переводы с карты на карту по СБП. Это удобно, а главное бесплатно. Но возникла ситуация, связанная с переводом крупной суммы и не себе, а другому человеку и в...
Консультация по переводу между счетами и получение справки
Добрый день! 11 ноября 2025 года осуществила перевод денежных средств между своими счетами, но возникла проблема: деньги не поступили на счет назначения. Естественно я сразу же...
Помощь по обращению в поддержку банка
20 ноября в 22:35 обращался в чат поддержки с вопросом, который давно хотел решить. Когда мне переводили деньги из других банков, они почему-то приходили не на мою карту, а на...
Быстро решили проблему
Хочу сообщить, что была осуществлена комиссия за осуществленный денежный перевод. Однако впоследствии мне пришлось подать официальную апелляцию с требованием возврата данных...
Вернули списанные деньги за комиссию
20 ноября положил деньги на карту через банкомат банка, который не сотрудничает с Альфа банком. Сразу списалась комиссия. Заметил спустя пол часа. Написал в чат, объяснил ситуацию...