помогли решить проблему

01.12.2025 20:14
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Из-за технического сбоя я долго не мог пользоваться переводами, несмотря на наличие карты. 1 декабря обратился в чат поддержки. Работа специалиста Никиты впечатлила: он помог достаточно быстро, предоставил понятные объяснения и сразу решил проблему. Обслуживание понравилось — оперативно, вежливо и по делу. Рекомендую!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
274 991
отзыв
270 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Рассчитали кэшбэк за октябрь

Оценка 5

Добрый день!  10 ноября в 17:45 я написала в чат приложения мобильного банка, что нужна помощь оператора.  Подключилась оператор Лада.  Мой вопрос о начисление кэшбэка в октябре... Читать полностью

21.11.2025

Категории повышенного кэшбэка

Оценка 5

Доброго времени! 20 ноября в 15:18 я обратился в мобильный чат поддержки Альфа банка. В чате подключилась оператор Султанат. Я обратился по вопросу начисления повышенного... Читать полностью

21.11.2025

Быстрое решение проблемы и быстрая тех поддержка

Оценка 5

У меня возникла проблема: с моего счёта неожиданно списалась комиссия за смс-оповещения без моего согласия. Я обратился в поддержку Альфа-Банка, описал ситуацию и попросил... Читать полностью

21.11.2025

Решили проблему

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком! Недавно у меня возникла проблема: с моего счета была списана комиссия за использование подписки «Альфа... Читать полностью

21.11.2025

Быстрая помощь и возвращение денежных средств

Оценка 5

Радует, что Альфа-банк быстро реагирует на проблемы, которые могут возникнуть.  Как оказалось, у меня была подключена подписка на Альфа-смарт. Было списание на 399 рублей. Я не... Читать полностью

21.11.2025