Хочу выразить огромную благодарность и искреннее восхищение команде Альфа-Банка! Получение новой премиальной карты стало для меня образцом безупречного сервиса, а не рутинной процедурой.
Отдельно хочу отметить безукоризненную организацию бесплатной курьерской доставки. Менеджер Артем заранее уточнил все детали, и курьер прибыл точно в согласованное временное окно. Но главное — это не просто доставка «в руки».
Артем провел полноценную 40-минутную консультацию прямо у моего дома. Он подробно, без спешки:
· Помог активировать карту и настроить PIN.
· Наглядно объяснил работу повышенного кэшбэка в категориях «Путешествия».
· Показал, как пользоваться привилегиями (страхование, бизнес-залы).
· Помог привязать карту к счету в другом банке через СБП.
Его подход был проактивным и эксперным. Он терпеливо отвечал на все вопросы, постоянно уточняя: «Вам понятно? Хотите, повторю?». Чувствовалось, что его цель — не просто выдать карту, а чтобы я получил полную уверенность в использовании всех функций.
Это обслуживание высшего уровня: технологичное, человечное и безупречно точное. Спасибо Альфа-Банку за таких профессионалов, как Артем, и за культуру сервиса, которая делает вас не просто банком, а надежным финансовым партнером. Вы задаете планку для всей индустрии!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Рассчитали кэшбэк за октябрь
Добрый день! 10 ноября в 17:45 я написала в чат приложения мобильного банка, что нужна помощь оператора. Подключилась оператор Лада. Мой вопрос о начисление кэшбэка в октябре...
Категории повышенного кэшбэка
Доброго времени! 20 ноября в 15:18 я обратился в мобильный чат поддержки Альфа банка. В чате подключилась оператор Султанат. Я обратился по вопросу начисления повышенного...
Быстрое решение проблемы и быстрая тех поддержка
У меня возникла проблема: с моего счёта неожиданно списалась комиссия за смс-оповещения без моего согласия. Я обратился в поддержку Альфа-Банка, описал ситуацию и попросил...
Возврат денежных средств
20 ноября я обратился в поддержку с вопросом по поводу того, что ко мне пришёл сотрудник банка, чтобы установить приложение банка, после чего предложил оформить платёжный стикер...
Решили проблему
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком! Недавно у меня возникла проблема: с моего счета была списана комиссия за использование подписки «Альфа...