Некорректный расчет остатков и клоунское приложение

В Альфа-банке существкет проблема с корректностью расчета суммарного баланса денежных средств в приложении, а также среднемесячных остатков на счетах.

И если в первом случае это просто виджет в приложении, на котором число живет свое жизнью. Суммарное значение под названием "общий баланс" непонятно что конкретно складывает и откуда берется сумма, но она точно не соответствует сумме всех соаттчков на всех счетах.

То в случае расчета среднемесячных остатков, некорректное значение влияет на бесплатность пакета Alfa Only.
Я веду параллельный учет своих денежных средств на всех всетах во всех банках. 

И простая операция по заказу всех отчетов по всем своим счетам и сведение их в Экселе не вызывала проблем.

Однако когда я прошу службу поддержки завести претензию и пересчитать корректно мои остатки по всем счетам за прошедший месяц я встречаю полное нежелание работать.

Меня зачем-то начинают убеждать что система все считает корректно и никаких претензий принимать они не будут. В итоге из-за неккоретного расчета (расхождение более чем на 5%) мне выставляют комиссию за Alfa Only и единственный вариант ее не платить - это отключить пакет. 

Итог: премиум обслуживания тут в Алфа банке нет, есть крайне посредственный сервис и банальное неумение калькулирвоать суммы.

Отедельно хочется обратить внимание, что мобильное приложение Альфа-банка за последние пару лет превратилось в какой-то балаган из бесконечных крутилок, игр и разноцветных всплывающих окон. Цирк и клоунада вышла на такой уровень, что сделать обычные операции по переводам средств стало очень сложно. Зумерам калькуляторы не нужны?