30 ноября 2025 года я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через приложение, чтобы уточнить начисление кэшбэка за оплату ЖКХ.
На декабрь выбрала основную категорию кэшбэка «Коммунальные услуги»- 10 %, а за выполнение задания получила дополнительную категорию «Коммунальные услуги»- 5 %.
Мне было непонятно, как именно будут применяться эти две категории одновременно: суммируются ли проценты, какая категория имеет приоритет и какой итоговый кэшбэк я получу за оплату ЖКУ.
В чате меня консультировал Павел, который оперативно разъяснил ситуацию (привожу ключевой фрагмент ответа):
«15% мне рассчитается до 300 рублей, далее будет рассчитываться 5%.»
Итог: кэшбэк составляет 15 % до достижения 300 ₽ (на сумму до 2000₽ в месяц),далее- 5%.
Благодарю Павла за полный и понятный ответ! Теперь вопрос с кэшбэком полностью ясен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
На добрые дела
Мне всё очень понравилось Обслуживание хорошее Когда пришёл человек из банка он помог мне установить предложение и настроить альфу карту Я думал что это сложно, а на самом...
Проблема с кэшбеком решена оперативно
Благодарю техподдержку Альфа-Банка! Хочу выразить особую признательность ведущему специалисту Виктории за оперативную и квалифицированную помощь в решении моего вопроса. Обращение...
Оперативное решение проблемы
Произошло списание за платную автоподписку. 22 ноября заметила данное списание и сразу обратилась в мобильный чат банка, где мне оперативно помогли составить обращение на возврат...
Помогли решить проблему с неправильно начисленным кэшбэком
11 ноября 2025 года обратился в чат банка в мобильном приложении Альфы. Мой вопрос заключался в том, почему мне неправильно начислили кэшбэк за покупку по дебетовой Альфа карте...
Подписка Альфа-Смарт
22 ноября у меня списались 399 рублей за подписку альфа смарт которую я не подключала. Нашла как можно вернуть за неё деньги, но не поняла как это сделать. Написала в чат Альфа...