Помощь

03.12.2025 05:13
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

22 Октября переводил со своей карты

Альфа-Банка на карту друга в другом банке и сразу получил блокировку карты, как сомнительная операция.На следующий день решил обратиться в офис банка и решить данную проблему.Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и я сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность, лучший банк которым я когда либо пользовался!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
276 008
отзыва
272 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Здравствуйте всем, 23.11.2025 в 15:05 я обратился в поддержку Альфа банка в их приложении, у меня было 2 вопроса, 1 вопрос: Можете пожалуйста подсказать сколько у меня успешных... Читать полностью

23.11.2025

Выручили в панике: баланс ушел в минус

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. 23 ноября у меня случилась странная ситуация, а именно деньги ушли в минус. По операциям я проверил, и заметил то, что деньги были списаны за услугу... Читать полностью

23.11.2025

Отличный сервис

Оценка 4

Списали плату за услугу Альфа смарт на 399 рублей . Я ей не пользуюсь и хотел отключить . Но забыл . Списали сумму . Я обратился в поддержку и мне вернули денежные средства... Читать полностью

23.11.2025

На добрые дела

Оценка 4

Мне всё очень понравилось  Обслуживание хорошее  Когда пришёл человек из банка он помог мне установить предложение и настроить альфу карту  Я думал что это сложно, а на самом... Читать полностью

22.11.2025

Благодарность за быстрое решение проблемы

Оценка 4

«Столкнулась с задержкой начисления бонусов по акции «Деньги вам и друзьям». После покупки, которую друг совершил по моей карте, кешбэк не приходил. Обратилась в поддержку банка, и... Читать полностью

22.11.2025