- собрался в долгожданный отпуск в Турцию. Билеты куплены, отель забронирован, чемоданы собраны. За пару дней до вылета я решил перевести все накопления на свою дебетовую карту Альфа-Банка, чтобы не возить с собой наличные.
Но в самый неподходящий момент случилось неожиданное: за день до отъезда я потерял карту. Паника! Все деньги были на ней, а без карты — ни оплатить отель, ни снять наличные за границей.
Я тут же позвонил в поддержку Альфа-Банка. Оператор Егор спокойно выслушал, успокоил меня и предложил мгновенное решение:
— «Карту мы моментально заблокируем, чтобы никто не мог ей воспользоваться. А чтобы у вас не было проблем в поездке, прямо сейчас выпустим для вас виртуальную карту в мобильном приложении. Ею можно оплачивать покупки онлайн и привязать к Apple Pay или Google Pay».
За 10 минут я получил новую виртуальную карту, загрузил её в телефон, и все мои средства были в безопасности. Но Егор пошел дальше:
— «Чтобы вам было удобнее, мы также отправим бесплатную экспресс-доставку пластиковой карты в любой город России. Если нужно, можем организовать выдачу временной карты в отделении банка в Турции».
Я был в шоке от такого сервиса! В итоге весь отпуск я спокойно расплачивался телефоном, а по возвращении меня уже ждала новая карта курьером.
Вывод: Альфа-Банк не просто помог в сложной ситуации — он сделал всё, чтобы мой отпуск не превратился в кошмар. С тех пор я уверен: с Альфой деньги в безопасности где угодно! 💳✈️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Помощь в списании за подключенные услуги
Здравствуйте,22 ноября,2025 года обратился в онлайн чат Альфа-Банка. 17 ноября списали деньги за услуги, которые я не подключал, но заметил только недавно. Была подключена...
Помогли разобраться с ситуацией
Здравствуйте. 23.11.25 совершил покупку в магазине ФК Спартак Москва. Так как я новый клиент у меня открыта категория повышенного кешбека 20% на товары и билеты приобретенные ФК...
Реферальная программа
Здравствуйте всем, 23.11.2025 в 15:05 я обратился в поддержку Альфа банка в их приложении, у меня было 2 вопроса, 1 вопрос: Можете пожалуйста подсказать сколько у меня успешных...
Выручили в панике: баланс ушел в минус
Хочу поделиться своей историей. 23 ноября у меня случилась странная ситуация, а именно деньги ушли в минус. По операциям я проверил, и заметил то, что деньги были списаны за услугу...
Отличный сервис
Списали плату за услугу Альфа смарт на 399 рублей . Я ей не пользуюсь и хотел отключить . Но забыл . Списали сумму . Я обратился в поддержку и мне вернули денежные средства...