Чат Альфа-банка

03.12.2025 06:43
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В приложении Альфа-банка пообщалась в чате с Альфа- помощником по поводу получения чека для отчета после оплаты услуг.Получила ответ быстро и доходчиво. Нашла чек и распечатала. Спасибо за оперативную помощь Альфа- банку даже в таких простых вопросах, которые нужно срочно решить, а самостоятельно не получается!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
283 128
отзыва
273 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Здравствуйте всем, 23.11.2025 в 15:05 я обратился в поддержку Альфа банка в их приложении, у меня было 2 вопроса, 1 вопрос: Можете пожалуйста подсказать сколько у меня успешных... Читать полностью

23.11.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

22 ноября 2025г. обратилась в онлайн чат по поводу не начисления кэшбека. Проводилась акция "крути барабан" от золотого яблока, мне выпал кэшбек в размере 30%.  При осуществлении... Читать полностью

23.11.2025

Помогли с проблемой и вернули комиссию

Оценка 5

27.09.2025 Я написал обращение в банк по поводу денег, списанных с моей карты. Оказалось, это была комиссия за перевод. Комиссия за перевод оказалась давольно неприятной.   После... Читать полностью

23.11.2025

О комиссиях и их отключении

Оценка 4

Здравствуйте, не так давно я получил карту от Альфа банка все было замечательно, пока в один день не списали 399 рублей, как оказалось за какую-то там услугу, подписку. Я подал в... Читать полностью

22.11.2025

Взаимодействие в онлайн-чате с сотрудником банка

Оценка 5

Рано утром 20 ноября я обратилась с просьбой отключить у меня подписку, объяснив причину своего решения. Подписка выгодна тем людям, которые проживают в крупных городах и имеют в... Читать полностью

22.11.2025

Обращение

Оценка 5

22 ноября с моей банковской карты списали 99 рублей за услугу "Альфа-чек", которую я не оформлял. Также о ней никто не предупреждал. Оспорил операцию через онлайн-чат, вопрос... Читать полностью

22.11.2025