Помогли с отключением подписки

03.12.2025 08:37
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

26 ноября этого года пришлось по собственному желанию отказаться от подписки Альфа-Смарт, написал в поддержку, к счастью ответили быстро(2-3 минуты),ответила Екатерина, задавала вопросы почему хочу отключить подписку,Екатирина все поняла спасибо за помощь, отключили подписку,все заняло около пяти минут

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
283 128
отзыва
273 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Имя карты

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк с просьбой изменить имя на карте, так как была опечатка , в течении 5 минут операторша помогла и изменила имя на карте! Обращение было создано в ~22.45, а... Читать полностью

23.11.2025

Услуга вам и друзьям

Оценка 5

В октябре отправляла приглашение другу. Друг получил карту, сделал покупку, но у меня в приложение ничего не отображалось.  Позвонила на горячую линию, мне помогли оформить заявку... Читать полностью

23.11.2025

Возврат комиссии по услуге Альфа-Чек

Оценка 5

Добрый день! В ноябре 2025г. я увидел в истории платежей, что списали комиссию 99 руб. за уведомления. Эту услугу я не подключал, а курьер, доставивший мне карту на дом, не... Читать полностью

23.11.2025

Помощь в списании за подключенные услуги

Оценка 5

Здравствуйте,22 ноября,2025 года обратился в онлайн чат Альфа-Банка. 17 ноября списали деньги за услуги, которые я не подключал, но заметил только недавно. Была подключена... Читать полностью

23.11.2025

Помогли разобраться с ситуацией

Оценка 5

Здравствуйте. 23.11.25 совершил покупку в магазине ФК Спартак Москва. Так как я новый клиент у меня открыта категория повышенного кешбека 20% на товары и билеты приобретенные ФК... Читать полностью

23.11.2025