Платежный агент А7 от ПСБ

Имели возможность воспользоваться платежным агентом по рекомендации менеджеров ПСБ.

Совершали два платежных перевода и оба не прошли. Складывается впечатление, что внутри самой структуры какой-то хаос. 

Отправили деньги "в рейс" 31.10.2025. Заявлено, что Swift формируется в течении 5 рабочих дней. Конечно же за 5 дней ничего не оплатилось. По истечению двух недель, обрывая телефоны менеджеров, удается выяснить, что пришел "дозапрос" по платежу, и его точно не зачислили нашему поставщику. Пока мы не озадачились, нас про этот дозапрос никто и не информировал... 17 ноября уточнили, и по сосоянию на 03.12.2025 Swift все так же нет. (месяц (!) наш платеж "где-то"). Очень выгодный кредит в 50000$ кто-то получил. Только 20% годовых платит наша организация.

Где деньги менеджеры А7 ответить не могут. Каких-то трекеров тоже нет. Деньги отправлены посреднику, и все. Таинственное "казначейство" A7-агента, которое может чуть прояснить ситуацию, на запросы самих менеджеров не отвечает. 

Уже столкнувшись с этой ситуацией обнаружили, что наша проблема не единична, и отзывы о проблемах в платежах наблюдаются с сентября. 

Из хитростей, А7 даже в ЭДО не принимает документы. В телефонном разговоре их наличие не отрицают, поручения на перечисление направленные в ЭДО не принимают, но исполняют, а вот при запросе на возврат - "ЭДО занимается другой отдел, не менеджеры". И все, юридически ничего не получено. 

Теперь уже наш юр. отдел занимается и готовит свои документы на возврат, бумажные.

 Не рекоммендую пользоваться услугами этого агента.