Быстрые ответы на вопросы и подстраивание под клиента

06.12.2025 00:52
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 ноября заказал по ссылке друга дебетовые карту Альфа-банка, дату получения выбрал на 19 ноября. 

Представителем от Альфа-банка оказалась Екатерина, т.к. утром 19 ноября я находился на занятиях, то не смог ответить на звонок в утреннее время, не смотря на это представитель Альфа-банка смог подстроиться под мое комфортное время и приехать около 17:30. На месте, Екатерина объяснила мне многочисленные преимущества дебетовой карты, о функции кэшбэка, как будут начисляться деньги на карту за выполнения акции "Деньги вам и друзьям", какое количество покупок и на какую сумму нужно сделать, для выполнения условий акции. Екатерина также показала все преимущества в использовании мобильного приложения Альфа-банка, например о акционном барабане "Золотое яблоко", выдающее кэшбэк до 100% за покупки в Золотом яблоке. 

В итоге я ознакомился с многочисленными преимуществами, связанными с использованием дебетовой карты от Альфа-банка, получил ответы на все мои возникающие вопросы и со стопроцентной вероятностью считаю это заслугой представителя Альфа-банка Екатериной, благодарю за представление такого квалифицированного сотрудника и отличное отношение к клиентам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-06T01:24:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
288 890
отзыва
277 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Кэшбек по детской карте в альфа пятницу

Оценка 5

21 ноября в 19:01 обратилась в чат поддержку Альфа-банка хотела разобраться какие акции доступны по детской карте в альфа пятницу. Мне консультант Екатерина ответила, что сейчас... Читать полностью

23.11.2025

Возврат комиссии за оплату в интернет магазинах

Оценка 5

Обратилась в поддержку 19.11, была удивлена списанием комиссией, суммы маленькие, но странные. Ранее не встречалась с таким. Оплатила интернет покупки, а после была списана... Читать полностью

23.11.2025

Обратился в поддержку банка

Оценка 5

Недавно я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой о помощи. Я заметил, что с моего счета списались средства за подписку на Альфа-Смарт, хотя не пользовался ее... Читать полностью

23.11.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

20 Ноября я случайно оформил подписку, посе чего у меня списалось 399₽, написал в поддержку где мне ответил удобный бот и предаставил выбор оставить подписку либо отменить, я нажал... Читать полностью

23.11.2025