Хочу выразить благодарность за профессиональную и оперативную помощь в решении моего вопроса. 15 ноября 2025 года я обратилась на горячую линию банка с вопросом о оформлении новой кредитной карты с повышенным кэшбэком. Меня интересовали условия, сроки доставки и особенности льготного периода.
Сотрудник Сергей, который принял мой звонок, проявил себя как настоящий эксперт. Он не только вежливо и подробно ответил на все вопросы, но и помог сравнить несколько подходящих мне карт, акцентировав внимание на выгодных акциях. Сергей объяснил нюансы оформления полностью дистанционно, что для меня было критически важно.
Помощь была оказана очень быстро — вся консультация заняла не более 10 минут, и сразу после разговора я смогла самостоятельно оформить заявку в мобильном приложении по его инструкции. Обслуживание понравилось высочайшим уровнем: Сергей был терпелив, доброжелателен и владел информацией в совершенстве. Его умение чётко и просто донести информацию, сохраняя при этом позитивный настрой, делает ему честь. Спасибо за отличный сервис и такого компетентного специалиста!
К сожалению, скриншот разговора приложить не могу, так как консультация проходила по телефону. Готов предоставить дату и точное время звонка при необходимости.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Кэшбек по детской карте в альфа пятницу
21 ноября в 19:01 обратилась в чат поддержку Альфа-банка хотела разобраться какие акции доступны по детской карте в альфа пятницу. Мне консультант Екатерина ответила, что сейчас...
Возврат комиссии за оплату в интернет магазинах
Обратилась в поддержку 19.11, была удивлена списанием комиссией, суммы маленькие, но странные. Ранее не встречалась с таким. Оплатила интернет покупки, а после была списана...
Обратился в поддержку банка
Недавно я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой о помощи. Я заметил, что с моего счета списались средства за подписку на Альфа-Смарт, хотя не пользовался ее...
Помогли вернуть деньги
20 Ноября я случайно оформил подписку, посе чего у меня списалось 399₽, написал в поддержку где мне ответил удобный бот и предаставил выбор оставить подписку либо отменить, я нажал...