Дата посещения: 01.12.2025
Город: Тольятти
Отделение: ул. Тополиная, д.8а
Привела бабушку (ей 78 лет) перевести пенсию в Альфа-Банк. Она очень боялась: «Вдруг обманут, вдруг долго, вдруг ничего не пойму». В других банках её раньше гоняли от окошка к окошку, она потом неделю отходила.
А тут просто сказка.
Как только зашли, нас сразу встретила девушка на ресепшен. Увидела, что бабушка с палочкой, сразу предложила присесть в мягкое кресло в зоне ожидания. Через минуту подошла менеджер. Такая спокойная, доброжелательная, голос тихий, но чёткий - именно то, что нужно пожилому человеку. Она всё объясняла медленно, по несколько раз, показывала на планшете крупными буквами. Никаких «быстренько подпишите тут и тут». Рассказала про бесплатные переводы, про то, как в приложении смотреть поступление пенсии. Бабушка сама попросила помочь установить приложение - она терпеливо всё сделала на её телефоне.
Никаких страховок, премиумов и «давайте ещё кредитку оформим» - ни слова. Только то за чем пришли.
Всё заняло примерно 35 минут. Бабушка вышла чуть не со слезами: «Такие хорошие девочки, так всё понятно объяснили!»
Процветания вам ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Кэшбек по детской карте в альфа пятницу
21 ноября в 19:01 обратилась в чат поддержку Альфа-банка хотела разобраться какие акции доступны по детской карте в альфа пятницу. Мне консультант Екатерина ответила, что сейчас...
Возврат комиссии за оплату в интернет магазинах
Обратилась в поддержку 19.11, была удивлена списанием комиссией, суммы маленькие, но странные. Ранее не встречалась с таким. Оплатила интернет покупки, а после была списана...
Обратился в поддержку банка
Недавно я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой о помощи. Я заметил, что с моего счета списались средства за подписку на Альфа-Смарт, хотя не пользовался ее...
Помогли вернуть деньги
20 Ноября я случайно оформил подписку, посе чего у меня списалось 399₽, написал в поддержку где мне ответил удобный бот и предаставил выбор оставить подписку либо отменить, я нажал...