Роботы

06.12.2025 07:29
13
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

При оформлении кредитной карты тревел сотрудник убрал все платные моменты и вот на прошлой неделе смотрю списали годовое обслуживание.как так? Оспорила списание, тут же вернули.но, осадочные остался. Значит на дурачка все надеются, роботы или система автоматически списывает. Глаз да глаз за ними. Ещё при невозможности обновления невозможно зайти в приложение и посмотреть сумму задолженности и в итоге из за их технического косяка образовалась задолженность и не хотят списывать. Ещё операторы с особым цинизмом общаются.буду обращаться в суд.ворюги....

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
290 813
отзыва
279 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страхование задолженности

Оценка 5

Здравствуйте, решила отказаться от страхования задолженности, думала это будет долгая и сложная история!!! Но в чате с банком мне моментально ответили и решили вопрос! Даже вернули... Читать полностью

23.11.2025

Помогли быстро решить проблему

Оценка 5

По своей невнимательности случайно перевела деньги с кредитной карты и сняли комиссию, но банк после обращения быстро вернул назад списанные средства 🥹 очень благодарна за такую... Читать полностью

23.11.2025

Страховка по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте. Зашла в приложение банка, увидела в истории операций списание за страхование. Написала в чат. Выяснила, что было подключено страховка к кредитной карте. Попросила... Читать полностью

23.11.2025

Отмена страховки

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса. Брала кредитную карту и в определенный момент у меня была списана страховка на сумму долга, естественно при... Читать полностью

23.11.2025

Быстро вернули комиссию за услугу «Уведомления об операциях»

Оценка 5

В середине августа и в начале сентября обращалась в офис Альфа- банка для оформления дебетовой карты и автоматически подключилась подписка на услугу "Уведомления об операциях... Читать полностью

23.11.2025

Быстро помогли разобраться и вернуть комиссию за обслуживание

Оценка 5

Без проблем решили мой вопрос в тот же день когда была списана комиссия за обслуживание карты годовая 1490₽ оператично приняли решение о ее возврате (компенсации) так как я не... Читать полностью

23.11.2025

Услуга оповещения

Оценка 5

Впервые за несколько лет подключилась услуга оповещения на кредитной карте, которой иногда пользуюсь. Написала в поддержку с просьбой отключить данную услугу и вернуть деньги... Читать полностью

23.11.2025