Встреча с представителем банка

06.12.2025 09:52
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Все началось с того, что в нашем небольшом городе Березники, Пермский край стали открывать новые филиалы Альфа-банк, поэтому решила воспользоваться и заказать себе дебетовую карту. За пару дней Альфа-банк прислал мне уведомление о назначении встречи с представителем банка. 03.11.2025 около 17:30 мне позвонила представительница банка Олеся, сообщила, что на месте. Сейчас уже частая практика доставки карт до дома, что является очень удобной и крутой фишкой, не нужно идти в банк. Олеся была очень приветлива, просмотрела мои документы, сделали фотографии и приступили к распаковке карты, помогла установить приложение банка и объяснила всю структуру пользования приложением. Показала про новую функцию прокрутки барабана суперкэшбека, где выпадает выгодный кэшбек на разные категории, мне сразу же выпал повышенный кэшбек на транспортные услуги, что очень полезно, так как часто плачу картой в транспорте. Рассказала про фишку об Альфа-Смарт на первый месяц, какие выгодные условия можно иметь, чем я конечно же воспользовалась, так как Олеся упомянула, что там даже есть бесплатная связь. Спасибо представителю банка за подробную инструкцию и консультацию, сразу видно, что люди не просто выдают карты, но и владеют всей информацией про услуги банка. Обязательно посоветую своим друзьям и родственникам!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
290 813
отзыва
279 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе

Оценка 5

25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября... Читать полностью

02.12.2025

Отзыв о сотруднике Альфа Банк

Оценка 5

23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв об Альфа-Банке

Оценка 5

11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период... Читать полностью

24.11.2025

Кэшбек по детской карте в альфа пятницу

Оценка 5

21 ноября в 19:01 обратилась в чат поддержку Альфа-банка хотела разобраться какие акции доступны по детской карте в альфа пятницу. Мне консультант Екатерина ответила, что сейчас... Читать полностью

23.11.2025

Возврат комиссии за оплату в интернет магазинах

Оценка 5

Обратилась в поддержку 19.11, была удивлена списанием комиссией, суммы маленькие, но странные. Ранее не встречалась с таким. Оплатила интернет покупки, а после была списана... Читать полностью

23.11.2025

Обратился в поддержку банка

Оценка 5

Недавно я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой о помощи. Я заметил, что с моего счета списались средства за подписку на Альфа-Смарт, хотя не пользовался ее... Читать полностью

23.11.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

20 Ноября я случайно оформил подписку, посе чего у меня списалось 399₽, написал в поддержку где мне ответил удобный бот и предаставил выбор оставить подписку либо отменить, я нажал... Читать полностью

23.11.2025