13.10.2025 в 9:44 заказывал пиццу с оплатой дебетовой картой онлайн на сайте. Произошел какой то сбой на сайте пиццерии и задублировался заказ и деньги списали 2 раза. Возможно это был не сбой а такая схема заработка со стороны пиццериии. При этом заказ подтверждённый пиццерией, который был исполнен, был один, а не два. Звонки в пиццерию ни к чему не привели, сотрудники просто ушли в несознанку и только сказали , что если заказ не исполнен то деньги вот вот должны будут вернуться. Естественно никакие деньги мне не вернулись ни в этот день, ни на следующий. Получается я продал два дня без результата. На третий день, 15.10.2025 в 18:00 написал в через мобильное приложение в онлайн чат поддержки с просьбой разобраться. Сотрудники банка оперативно и самостоятельно оформили обращение по которому мне буквально через день вернули денежные средства за заказ, который не был исполнен, но за который с меня списали денежные средства.
Хочу сказать спасибо команде чата поддержки в мобильном приложении за то что помогли оперативно оформить обращение и как результат необоснованно списанные денежные средства были возвращены мне на счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Профессиональная помощь специалиста в решении вопроса по реферальной программе
25 ноября в 11:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с проблемой, которая вызвала у меня беспокойство по поводу реферальной программы. Я пригласил друга, Д-на Олега, 22 ноября...
Отзыв о сотруднике Альфа Банк
23 ноября написал в поддержку из-за того, что не видел друга в рекомендациях за оформление дебетовой карты от Альфа Банка. Обратился в поддержку. Ответили за две минуты...
Отзыв об Альфа-Банке
11.11.25 обращался в поддержку Альфа-банка с просьбой отключить подписку Альфа-смарт. Сразу ответила оператор Ксения, разъяснила все о подписке и предложила оставить пробный период...
Кэшбек по детской карте в альфа пятницу
21 ноября в 19:01 обратилась в чат поддержку Альфа-банка хотела разобраться какие акции доступны по детской карте в альфа пятницу. Мне консультант Екатерина ответила, что сейчас...
Возврат комиссии за оплату в интернет магазинах
Обратилась в поддержку 19.11, была удивлена списанием комиссией, суммы маленькие, но странные. Ранее не встречалась с таким. Оплатила интернет покупки, а после была списана...
Обратился в поддержку банка
Недавно я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой о помощи. Я заметил, что с моего счета списались средства за подписку на Альфа-Смарт, хотя не пользовался ее...
Помогли вернуть деньги
20 Ноября я случайно оформил подписку, посе чего у меня списалось 399₽, написал в поддержку где мне ответил удобный бот и предаставил выбор оставить подписку либо отменить, я нажал...