Т-банк вводит в заблуждение клиентов по кредитным картам

06.12.2025 19:57
21
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В октябре месяце оформил кредитную карту с лимитом в 15000 рублей с беспроцентным периодом 55 дней. Сделал несколько покупок в интернете на сумму кредитного лимита в течении льготного периода. В ноябре вернул часть средств, а за 8 дней до окончания беспроцентного периода полностью погасил задолженность по кредитной карте. Каково было мое удивление, когда Т-Банк выставил мне сумму процентов за пользование денежными средствами по кредитной карте в размере 1043 рубля 2 копейки, а этого без малого 82,8% годовых! Причем согласно позиции сотрудников Т-банка я должен был полагаться не на 14 декабря 2025 года, когда у меня заканчивался беспроцентный период, а на 30 ноября 2025 года. Свою позицию банк обьяснил это тем, что отчетный период по карте в банке считается не с момента первой покупки, а с момента когда мои покупки сделаны на дату следующую за отчетной.
Что хочу сказать по поводу сложившейся ситуации и каким образом хочу предупредить остальных клиентов банка о том что вас обманывают! 

1. Слишком высокие комиссии за обслуживание карты. Когда выдвали карту сказали, что обслуживание будет бесплатным. По факту пришлось звонить в банк на горячую линию (в службу поддержки) и просить чтобы убрали выставленную комиссию за пользование картой! 

2. Огромный процент за пользование кредитной картой в случае пропуска беспроцентного периода (учитывайте кредитная карта не на 55 дней, а до 55 дней!) Соотвественного когда осуществляете операции по карте учитывайте, что это дата будет скорее всего меньше, особенно если вы делаете расходную операциию в конце месяце! Фактически вместо 59,9% годовых c меня удержали больше 82%. Такую комиссию считаю необоснованной и грабительской и это с учетом того, что более 6000 рублей было внесего до окончания льготного периода по карте, а менно 28 ноября 2025 года, а это уже 157,2% годовых (в три раза больше чем определено условиями по кредитной крате "Кредитная карта. Тарифный план ТП 7.120.")

3. Информацию об отчетном переиоде и условиях беспроцентного периода посмотреть в приложении крайне сложно! Найти проблематично, а вместо адекватного количества дней в течени которого я могу внести денежные средства на счет на главной странице указана дата якобы беспроцентного периода (в моем случае - 14 декабря 2025 года)!!! Используя заранее умышленную схему "Отьема денег у своих же клиентов" банк ввел меня в заблуждение относительно сроков беспроцентного периода. списал с мення в три раза больше денежных средств в качестве комисии, чем поставил меня и мою семью в крайне сложное финансовое положение.

Настоятельно не рекомендую этот банк!!!

Будьте бдительны.

Т-Банк
Т-Банк
2025-12-06T21:32:18+03:00
Здравствуйте. Льготный период включает в себя 55 дней: 30 дней расчетный период и 25 дней с даты платежа до даты выписки по счету. Чтобы не платить проценты по кредитке, нужно внести платеж для без процентного периода для выписки. Ваш расчетный месяц заканчивается 6 числа каждого месяца. С этой даты в течение этого же месяца нужно внести платеж для беспроцентного периода. Отдельно от каждой покупке период не рассчитываем. Всю информацию направляем по контактному e-mail, а также показываем в приложении и личном кабинете. Для этого нажмите на счет карты, прокрутите вниз и выберите «Выписка по счету». Если нажать на Тариф», покажем правила обслуживания тарифа, с которыми вы согласились при подписании договора и оформлении продукта. Там же есть информация о бесплатном обслуживании вашей карты. Если внести только минимальный платеж по выписке, начислим проценты по тарифу вашей карты — 59,9% за покупки и снятие наличных, а также за операции, приравненные к снятию наличных. В прошлый период вы внесли сумму меньше даты платежа для льготного периода, поэтому начислили проценты. Также готовы ответить на все вопросы по продукту в любое время суток в чате или по звонку. Консультации не оставим без внимания, спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
32 497
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличная онлайн поддержка

Оценка 5

Моментальная поддержка операторов. видимо случайно подключил услугу страхование задолженности, так как случайно обнаружил списание с карты. Менеджер Павел (5****8) оперативно все... Читать полностью

24.11.2025

Самая лояльная банковская поддержка

Оценка 5

По своей ошибке 13 октября закинул деньги на досрочное погашение кредита и ежемесячный платеж. Внес ежемесячный с кредитного счёта, как и планировал, а вот по своей... Читать полностью

23.11.2025

Поддержка Т-банка

Оценка 5

Буквально позовчера хотел понять как работать кэшбек и что вообще такое премиум карта в этом банке. Самому искать бы пришлось долго, поэтому просто обратился в поддержку, сначала... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность

Оценка 5

16.11.2025 я обратилась в чат Банка с просьбой помочь разобраться с платежами по кредитной карте. Бот переключил меня на оператора Карину. Какая же она молодчина! Ответила на все... Читать полностью

16.11.2025

Быстрое решение возникшей ситуации

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за оперативное решение возникшей ситуации со списанием (ошибочным) денежных средств с кредитной карты. Не так давно, банком была предложено... Читать полностью

15.11.2025

Лучший банк

Оценка 5

Хотелось бы написать отзыв на данный банк. На данный момент имею тут дебетовые карты, накопительный счёт, кредитную карту, мобильную связь, осаго и так же был счёт ИП. - Сервис... Читать полностью

15.11.2025

На все вопросы дали чёткие ответы

Оценка 5

Оператор Людмила, под номером – 42**88 ✨ Чётко и быстро решила мои вопросы, связанные с переходом с Про на Премиум обслуживание. Разъяснила все вопросы. Огромная Благодарность. У... Читать полностью

14.11.2025