Несоответствие содержания письма и чата, некорректное общение в чате

07.12.2025 19:19
26
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о банке пользователем которого я являюсь давно.К сожалению ,в связи с усложнившимся финансовым положением вышла на просрочку по кредитной карте, в письме от банка было предложено связаться с банком, что банк готов к сотрудничеству и окажет поддержку.По факту ,банк предложил отложить платеж на два дня от даты платежа, а в дальнейшем при моей инициативе связаться с просьбой дать ещё срок для погашения специалист поддержки явно издевался называя себя Ивановым Афанасием Ивановичем и общаясь в чате смайлами.Никакого решения моей ситуации к сожалению предложено не было.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
32 634
отзывов
32 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Отличная онлайн поддержка

Оценка 5

Моментальная поддержка операторов. видимо случайно подключил услугу страхование задолженности, так как случайно обнаружил списание с карты. Менеджер Павел (5****8) оперативно все... Читать полностью

24.11.2025

Самая лояльная банковская поддержка

Оценка 5

По своей ошибке 13 октября закинул деньги на досрочное погашение кредита и ежемесячный платеж. Внес ежемесячный с кредитного счёта, как и планировал, а вот по своей... Читать полностью

23.11.2025

Поддержка Т-банка

Оценка 5

Буквально позовчера хотел понять как работать кэшбек и что вообще такое премиум карта в этом банке. Самому искать бы пришлось долго, поэтому просто обратился в поддержку, сначала... Читать полностью

21.11.2025

Благодарность

Оценка 5

16.11.2025 я обратилась в чат Банка с просьбой помочь разобраться с платежами по кредитной карте. Бот переключил меня на оператора Карину. Какая же она молодчина! Ответила на все... Читать полностью

16.11.2025

Быстрое решение возникшей ситуации

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность за оперативное решение возникшей ситуации со списанием (ошибочным) денежных средств с кредитной карты. Не так давно, банком была предложено... Читать полностью

15.11.2025

Лучший банк

Оценка 5

Хотелось бы написать отзыв на данный банк. На данный момент имею тут дебетовые карты, накопительный счёт, кредитную карту, мобильную связь, осаго и так же был счёт ИП. - Сервис... Читать полностью

15.11.2025

На все вопросы дали чёткие ответы

Оценка 5

Оператор Людмила, под номером – 42**88 ✨ Чётко и быстро решила мои вопросы, связанные с переходом с Про на Премиум обслуживание. Разъяснила все вопросы. Огромная Благодарность. У... Читать полностью

14.11.2025