Вернули деньги
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Альфа-Банка. Этот случай произошел недавно, буквально несколько дней назад, и оставил приятные впечатления.
6 декабря я обнаружила, что с моего счета были списаны 990 рублей. Сначала решила, что произошла ошибка банка, ведь никаких покупок или операций не совершала. Однако вскоре выяснилось, что сумма ушла в качестве годовой платы за обслуживание моей кредитной карты.
7 декабря, я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. Написала сообщение прямо в чате, подробно изложив ситуацию и выразив свое недоумение относительно неожиданного списания денег. Ожидала, что процесс решения вопроса затянется надолго, особенно учитывая мой предыдущий опыт общения с некоторыми банками, где подобные запросы рассматривались неделями.
Решили мою проблему очень быстро, вернули деньги спустя пару минут. Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оформление кредитной карты
Пришла в офис банка для получения кредитной карты. Офис находится на улице Ленина 57. При входе сразу девушка у меня спросила какой вопрос, я ответила ей, что мне нужна оформить...
Страхование задолженности
Здравствуйте, решила отказаться от страхования задолженности, думала это будет долгая и сложная история!!! Но в чате с банком мне моментально ответили и решили вопрос! Даже вернули...
Помогли быстро решить проблему
По своей невнимательности случайно перевела деньги с кредитной карты и сняли комиссию, но банк после обращения быстро вернул назад списанные средства 🥹 очень благодарна за такую...
Страховка по кредитной карте
Здравствуйте. Зашла в приложение банка, увидела в истории операций списание за страхование. Написала в чат. Выяснила, что было подключено страховка к кредитной карте. Попросила...
Отмена страховки
Добрый день! Хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса. Брала кредитную карту и в определенный момент у меня была списана страховка на сумму долга, естественно при...
Быстро вернули комиссию за услугу «Уведомления об операциях»
В середине августа и в начале сентября обращалась в офис Альфа- банка для оформления дебетовой карты и автоматически подключилась подписка на услугу "Уведомления об операциях...
Быстро помогли разобраться и вернуть комиссию за обслуживание
Без проблем решили мой вопрос в тот же день когда была списана комиссия за обслуживание карты годовая 1490₽ оператично приняли решение о ее возврате (компенсации) так как я не...