Альфа-страхование

07.12.2025 20:52
25
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
Впервые решила застраховать машину мужа. Внесла все данные, оплатила страховку на сумму 8300 руб. Через 3 дня страховая досрочно отменила страховку без возврата денег. Оказывается я допустила ошибку, а именно указала личное пользование. Но муж иногда подрабатывает в такси и машина стояла в реестре такси. Но я этого момента не учла, ведь мы пользуемся этой машиной в личных целях. А банк посчитал, что мы вводим его в заблуждение. Муж звонил на горячую линию и ездил в офис в г. Стерлитамак. Объяснял, что это ошибка, но банк не захотел переоформлять страховку и сделать перерасчёт! Мне плохо стало, я плакала весь вечер. Для нашей многодетной семьи это большая сумма. Но никто в банке Альфа-страхование не захотел нам помочь. Это очень бесчеловечно, я допустила ошибку, но можно же было провести перерасчёт и добавить стоимость, а не просто присваивать наши деньги. Разочарована в Альфа-банке.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
293 146
отзыва
280 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Снятие и возврат комиссии при пополнении в стороннем банкомате ВТБ

Оценка 5

Пополнила в банкомате ВТБ свою карту Альфа-Банка на сумму 30000,за операцию сняли комиссию 450р.Хотя на банкомате была информация,что пополнение всех карт МИР без комиссии... Читать полностью

23.11.2025

Альфа-Банк всегда решает спорные вопросы

Оценка 5

В ноябре с моей карты списалась сумма за обслуживание карты, так как не были выполнены условия бесплатного обслуживания ( потратить 10000 по карте) Выполнить я это физически на... Читать полностью

10.11.2025

Помогли оформить бизнес карту

Оценка 5

В октябре 2025 года оформил онлайн бизнес карту. Приехал молодой человек, подписали документы и получил карту. Как оказалось, что-то с картой было не то.  Обратился в офис в... Читать полностью

09.11.2025

Проблема со стоп-листом решена быстро

Оценка 5

Обратилась в Альфа-Банк по поводу разблокировки карты,которая оказалась в стоп-листе. Связалась через онлайн-чат в мобильном приложении. Специалист оперативно перенаправил мой... Читать полностью

31.10.2025

Дистанционное обслуживание на отлично

Оценка 5

220ктября у меня возник вопрос по поводу получения бонуса 7000 за переводы 100000 р и я решил написать в чат приложения бизнес онлайн. Альфа помощник Денис очень быстро ответил на... Читать полностью

30.10.2025

Помощь с тарифными планами

Оценка 5

16 октября обратился в чат поддержки с бизнес аккаунта, с вопросом тарифов расчетного счета, так как были недопонимания после поступления средст и списания комиссии, сразу же... Читать полностью

30.10.2025

Помогли решить проблему по непонятному мне списанию с карты

Оценка 5

29 октября у меня с карты произошло списание в сумме 75 р. в мобильном приложении онлайн-банк. я оставила заявку в чате с банком по этому непонятному для меня вопросу. банк... Читать полностью

30.10.2025