Много скрытых условий

08.12.2025 09:01
84
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Оформлял 2 карты (дебетовая и кредитная) по пригласительной ссылке, карты привезли в назначенное время и дальше началось самое интересное. При входе в интернет банк обнаружил, что на меня уже была оформлена дебетовая карта (хотя я ранее услугами Т-Банка никогда не пользовался), путём долгого общения со службой поддержки, старую карту заблокировали. Далее, оказалось, что по пригласительной ссылке оформилась только дебетовая карта (интересно как так, если для оформления двух карт, переходил по одной ссылке, скриншот приложу), путём долгого общения со службой поддержки вопрос решился (бонус получили за обе карты). Далее выясняется, что обслуживание карты Black платное (если нет подписки), хотя при оформлении об этом ни слова (скриншот приложу)."Оформите карты и никогда не платите за их обслуживание... " говорится в рекламе. Решить данный вопрос со службой поддержки не получилось. 

Очень заманчивые бонусы от пользования картами Т-Банка, на деле много скрытых условий, часто приходится решать проблемы, которых и не должно было быть, со службой поддержки (кстати, за работу службы поддержки твёрдая 5).

Окончится бесплатный период, пользоваться банком перестану, смысла в платной дебетовой карте не вижу. 

Т-Банк
Т-Банк
2025-12-08T09:56:37+03:00
Здравствуйте. 07.05.2022 получили заявку на дебетовую карту, одобрили ее и открыли счет. По вашей просьбе счет заблокировали. Бесплатное обслуживание по карте Black даем, если оформили ее в рамках акции или при выполнении [url=https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/get-tinkoff-black/service-fee/?card=q3] условий бесплатности[/url]. По акции "Приведи друга" за оформление дебетовой карты вы получили 500 рублей. Актуальное вознаграждение отображаем в приложении Т-Банка в разделе "Приглашайте друзей", а также при переходе по пригласительной ссылке показываем ваш бонус. На скриншоте, который вы отправляли нам в чат, была правильная информация о вознаграждениях. Поменять тариф не готовы. По кредитной карте дали вечное бесплатное обслуживание. Консультации проверим на предмет ошибок. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
32 820
отзыва
32 658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Операторы Т-банка быстро помогают

Оценка 5

Очень довольна онлайн поддержкой Т-банка, специалисты грамотно и быстро отвечают, и пока не решат вопрос, не выходят из диалога. Когда заказала детскую карту дочке, не могли... Читать полностью

29.11.2025

Отзыв об автокредите

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки банка получить информацию об автокредите. Далее я связалась по звонку с сотрудником банка, где мне подробно рассказали об условиях автокредита. Мне... Читать полностью

29.11.2025

Компенсация кэшбэка за "Образование" в Т-банке.

Оценка 5

Добрый день! В ноябре 2025 года оплачивал услуги в категории "Образование" по дебетовой карте Т-банка.  Даты совершения операций: - 5 ноября 2025 года оплата услуг в... Читать полностью

29.11.2025

Все доступно и понятно

Оценка 5

Глеб Г- го быстро и качественно все разъяснили, доступным для понимания языком. Качественное исполнение функций! Проблема решена в кратчайшие сроки и думаю в дальнейшем будет... Читать полностью

27.11.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

Т-банк не раз радовал меня своим отношением к клиентам. Недавно приезжал сотрудник, вручал карту, был настолько доброжелателен ко мне, что я даже засмущался. Так же еще недавно... Читать полностью

27.11.2025

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Я решил сравнить условия разных подписок от Т-Банка. К этому моменту у меня имелся Pro и во время ознакомления я случайно нажал на кнопку подключения Premium. Я понял, что совершил... Читать полностью

27.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 26.11 в 19:31, было два сотрудника: Владимир и Александр.  Я мало разбираюсь в банках и их системах, и столкнулась с арестом от ФССП. Александр... Читать полностью

26.11.2025