Переводила деньги себе на кредит по СБП и платеж куда-то потерялся, из-за чего получилась просрочка, которых я обычно ни при каких обстоятельствах не допускаю. Как уведомление пришло, я сразу же написала в чат! Благо там операторы быстро реагируют, я не успела сильно запаниковать. Мое первое сообщение 1 ноября в 15.36, ответили уже в 38 минут. Дмитрий объяснил что платеж не терялся, а просто перевелся на карту, не на кредит. Я перекинула деньги на кредит, но приятно было даже не то, что такую мелочь объяснили, а что сняли с меня несправедливые по сути пени и показали, как сделать, чтобы через СБП деньги всегда переводились на кредит, а не на карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Спасибо за помощь!
Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка...
Растете, молодцы!
Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс...
Наконец-то вернули мне мои деньги!
Я купила себе наушники с микрофоном через интернет-магазин, но мне не понравилось качество записи звука, в связи с чем и решила оформить возврат. Казалось бы все норм, но только...
Спасибо за Вашу работу!
Благодарю вас, Ренессанс, за порядок в информации и отделениях! Нужна была старая выписка по кредиту, который брал довольно давно и уже выплатил. Пытался сам заказать через...
Потеряла карту
У меня был специальный кейс на телефон со слотом для карты, и я не заметила, как она оттуда выпала... Благо, что я это обнаружила до того, как ей кто-то смог воспользоваться...
Помогли со справкой, хорошее сопровождение
Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить...
Быстро сделали выписку по счету для пенсионного фонда
Обращалась в банк Ренессанс 06.05.25. на площади Ленина, 2. Я сейчас в процессе сбора макета для пенсионного фонда, и нужны выписки по счетам. У меня счет не в одном банке...