Невозможность использования карты UnionPay в Китае, отвратительная поддержка

10.12.2025 09:34
1126
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Карта UnionPay в Россельхозбанке позиционируется как карта для оплаты за рубежом. Находясь в Китае я убедилась, что снять деньги невозможно. Пробовала в разных банках, один списал деньги, но не выдал, второй завис и не работал. Ходила в банки через переводчика выяснять, как вернуть деньги. Второй раз я не смогла снять юани, но списалась комиссия. Пыталась выяснить за что, но чат поддержки не работает, только звонить. Звонок занял 20 минут!!! международных переговоров! Все время просили подождать и переключали на разных сотрудников. Когда сказала, что хочу оформить обращение так как не согласна со списанием, мне сказали ВНИМАНИЕ подъехать в офис банка. Я неоднократно в разговоре говорила, что нахожусь за границей, но сотрудник сказал, что это финансовая претензия, такие принимаются только при личном посещении банка. Когда стала общаться в другими русскими студентами на кампусе, оказалось, что проблемы в Россельхозом были у всех. Резюмируя вышесказанное хочу предупредить не оформляйте карту UnionPay в Россельхозбанке, если не хотите остаться без денег за границей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-04T12:02:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, согласно п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-12-30T11:10:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. К сожалению, по запросу дополнительной информации в комментариях от 10.12.2025 11:36 сведений от Вас не получили, в связи с чем провести проверку по ситуации и изложить результаты не представляется возможным. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,85
средняя оценка
24.65%
решено проблем
4 957
отзыва
4 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Выгодные карты

Оценка 5

29 апреля 2026 года, я посетила отделение Россельхозбанка по адресу: город Краснодар ул. Красная 81, чтобы оформить дебетовую карту. Хочу отметить, что расположение офиса очень... Читать полностью

29.04.2026

Оформление карты

Оценка 5

Добрый вечер, хочу поделиться впечатлениями обслуживание в отделение банка по адресу г. Новокузнецк, ул. Кирова 45а. Парковка удобная, размещение офиса в доступности. При обращении... Читать полностью

29.04.2026

Оформление карты Union Pay

Оценка 5

Пересланное Добрый день!  Хочу поделиться своим впечатлением о посещении офиса Россельхозбанка по адресу г.Пермь, ул.Ленина 50. 24 февраля 2026 года я подошла в офис для... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность за помощь и качественную консультацию

Оценка 5

Являюсь клиентом банка и пользуюсь дебетовой картой для получения пенсии и повседневных расчетов. Обратился в отделение 28.04.2026 в г. Обоянь, Ленина, 94-б, примерно в 12:30... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность

Оценка 5

29.04.2026 посетила офис по адресу ул. 70 лет Октября, 26. Офис светлый и уютный, по электронной очереди вызвал сотрудник Елена очень быстро. Обратилась с вопросом снятия денежных... Читать полностью

29.04.2026

Карта UnionPay

Оценка 5

29 апреля 2026 года решил оформить карту UnionPay, так как много читал про нее и знаю, что за границей сейчас это один из самых надежных способов расплачиваться и снимать деньги... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я бы хотела поделиться своим отзывом о Россельхозбанке г. Гусиноозерск. Я обратилась в несколько банков для размещения своих денежных средств и хочу выделить тот... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка