Введение в заблуждение с целью получения лояльного отзыва

12.12.2025 22:10
52
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась в поддержку с просьбой отменить операцию оплаты услуги оператора МТС, связи с тем что оператор её отказался оказывать, но деньги не вернул. Ожидала отказа, но на удивление Банк резво принялся обрабатывать мою заявку. Затем мне сообщили,что ещё не получили подтверждения, но уже прислали мне деньги и уточнили, что я могу их использовать(!), в конце сообщения попросили оставить отзыв на банки ру. Я решила подождать дня официального подтверждения и посмотреть что они сделают с этими деньгами, и тогда же получила отказ и списание этих денег обратно. Считаю, что банк ввел меня в заблуждение относительно реального исхода вопроса, для того что бы сформировать ложное чувство лояльности к банку для написания отзыва на сайте банки ру, а обратным списанием нанес мне повторную травму, ведь я и так потратила кучу нервов и времени на решение проблемы с самим оператором, который повел себя как мошенник

Т-Банк
Т-Банк
2025-12-12T22:51:08+03:00
Здравствуйте. Регистрируясь на сервисе, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами подписки и согласны с ними. При отсутствии услуги сумму оспариваем по правилам платежной системы. До этого момента пошли навстречу и временно зачислили деньги на ваш счет. Также предупредили, что при отказе в возврате спишем деньги. При положительном ответе — оставим их на счете. Сервис сообщил, что подписку не отменили до списания, поэтому оспорить ее не получится. Повлиять на правила платежной системы нельзя. Поэтому мы списали зачисленную ранее сумму — это деньги банка. Для возврата нужно обратиться в поддержку организации самостоятельно. В отзыве предложили рассказать о своем опыте оспаривания. Окончательное решение о его написании остается за вами. Диалоги не оставим без внимания, спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
33 050
отзыва
32 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денежных средств другой человеку

Оценка 5

Хочу поблагодарить персонал Т-банка, за их отзывчивость и помощь в моей ситуации.  Какой то человек случайно или нет, отправил мне деньги. Позвонив в поддержку, мне сказали что... Читать полностью

26.11.2025

Великолепный сервис

Оценка 5

Пользуюсь тарифом премиум от Т-Банка, осуществлял валютный перевод 25.11.2025 в 16:00, очень быстро и удобно, менеджер отвечает быстро, уточнила все подробности, быстро ответила на... Читать полностью

25.11.2025

А ваш банк умеет направлять уточнения по переводам ФИЗИКА? -Мой -ДА!

Оценка 5

Доброго дня! Решил, что благодарность должна прилететь Т-Банку. Потому как пользовался его отзывчивой поддержкой по уточнению отправленого платежного поручения раза 3 минимум... Читать полностью

25.11.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Добр день. 25.11.2025 обратился к своему персональному менеджеру Т-банка Т-й Валерии по поводу неправильного перевода денежных средств своему другу ( превел не на тот банк , и у... Читать полностью

24.11.2025

Перевод по номеру карты

Оценка 5

Сегодня, 23.11.2025 нужно было сделать перевод с дебетовой карты Т-Банка по номеру карты в другой банк. Поскольку подобного рода переводы делаю редко, в техническом плане возникли... Читать полностью

23.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо Т-банку за перевод моей дочери в Новую Зеландию. Молодцы, и руководство и сотрудники! Несколько лет не было возможности помочь дочке, а Т- банк предоставил такую... Читать полностью

22.11.2025

Банкомат съел купюры

Оценка 5

18 ноября 2025 в 21:55 мск в Санкт-Петербурге на Балтийском вокзале за 7 минут до отправления электрички я решила внести наличные на карту через банкомат. Я положила купюры в отсек... Читать полностью

20.11.2025